Banco Provincial Venezuela y Provinet

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192 respuestas a Banco Provincial Venezuela y Provinet

  1. reconozco la inversión tecnológica en cada sede, pero no todos saben utilizarla ,sobre todo los de la tercera edad que retiran en dicha institución la pensión y en taquilla no les aceptan hacer deposito de una porción del dinero en otra libreta sino que los envian a los telecajeros, por lo que optan por salir con su dinero del banco, exponiendose a ser blanco de los ladrones.

    • jose meza dijo:

      Intente registrarme por provilnet m envía clave la introdusco y me sale error de red llamo al nu
      mero telefónico y me dicen tengo que esperar hasta el lunes deberían de mejor con tener numero donde haya solucion

  2. Rith lacruz dijo:

    fui de viaje a costa rica- panama- costa rica, con mis 2500 dolares aprobado,una vez llegue a estos paises mencionado no pude pasar las tarjetas ya que me dician que me dirigiera al banco, realice llamada a la agencia donde realice los tramites y la misma nunca me dio repuesta, en vista de esto llame a cadivi el cual me dijo que por parte de ello no me encontraba bloqueada….. en vista de tal situacion me senti defraudada por esta institucion, ya que mi integracion fisica estaba en peligro por no tener las divisas aprobada, estube en esos paises sin los dolares el cual no podia comer,la habitacion que tenia tuve que retirarme en fin pase mucho trabajo en paises desconocido, lo que no me explico que el banco provincial tuvo la amabilidad de enviarme un correo noticifando que estaba bloqueada, motivo por el cual este banco es catalogado como eneficiente

    • David Ramirez dijo:

      Tienes razón en todo eso se llama daños y perjuicios puedes denunciarlo en FISCALIA y RUPDAE yo también me cayeron con el cuentico de que era CADIVI y se me agoto el saldo y para ellos bien gracias como no tenia se me recordó que el único servicio era la EMBAJADA de VENEZUELA y me prestaron para llamar y me trataron de la patada, en la EMBAJADA me dieron el numero directo de la CORPORACIÓN VISA y me atendieron y dijeron que como era posible que trataran un cliente de esa manera y el EXTRANJERO iso que me ayudaran casi que obligados si no lo que hacen es que te ponen una música y tu en el exterior no tienes divisas ni nada con que y lo poco que tenia lo gaste llamando para que me pusieran esa melodía, son unos falta de todo de broma no dormi en la valle hay que hacer algo esto no puede ser y nadie denuncie.

  3. pete dijo:

    El Sitme que es un instrumento legal para el cambio en moneda extranjera, en el banco provincial se lo asignan a los amigos y a quienes quieren, ahora luego de la devaluacion no quieren terminar de tramitar las solicitudes pendientes que segun la gaceta 40109 deberian de liquidarlos. Nadie te quiere dar la cara.

  4. luis jose mosquera dijo:

    para mi el banco provincial es un buen banco no es perfecto porque la perfeccion no existe pero yo estoy satisfecho hay cosas que se pueden mejorar

  5. Beatriz Garrido dijo:

    Estoy en Panamá y en varios comercios no ha pasado la tarjeta de crédito del Banco Provincial ni Visa ni Master Card y el avance en efectivo no me lo ha querido dar. Es la primera vez que me pasa esto con el Banco Provincial. Tanto en Venezuela como en el exterior siempre ha funcionado pero en este viaje del año 2013 me está pasando lo antes indicado. Inclusive en un comercio me dijeron que no aceptaban la tarjeta de crédito de ese banco venezolano.

  6. samuel salcedo dijo:

    buenas tardes recien e regresado de mi viaje en ecuado estuve en dicho pais 13 dias, al llegar e intentar hacer el adelanto de efectivo se me bloqueo mi tarjeta master, por prevencion no intente con la visa porque no queria quedarme desamparado sin tarjetas. al dia siguiente en 2 comercios distintos (agencias de viajes) me dijeron q no trabajaban con tarjetas de mi banco, para mi fueron momentos de mucha angustia ya que ese era mi unico instrumento de pago autorizado para mi viaje, llamar para desbloquear la tarjeta por la linea de activasion del banco fue imposible ya que siempre me tiraba error (tarjeta no existe) al 3er dia me comunique con un familiar q desde venezuela llamo y guiado por mi en el proceso logro desbloquear mi tarjeta master, ya con una nueva clave logre hacer el adelanto de efectivo y las tarjetas comenzaron a comportarse a la altura. paso ok en el hostel donde me hospede, en los mercados de viveres que visite en 2 o 3 tiendas de ropa donde realice compras y en 2 tiendas de electronica y equipos celulares y de computacion, en resumen tuve un buen viaje exceptuando las primeras 48 horas, no pude comprar tours en agencias de viaje pero en mi hostel el personal muy atento me brindo la oportunidad de ser intermediarios para poder adquirir los paquetes y visitar los lugares q tenia planeado. no es que esten bloqueadas las tarjetas en en exterior a mi parecer son algunos puntos en los cuales se han registrado operaciones indebidas o mucho volumen de operaciones q de alguna manera el banco bloquea, si uno se sale de la norma y no visita los lugares donde va la mayoria no tendra problemas, digo esto en mi propia experiencia y apresiacion no digo q sea la verdad absoluta pero para mi de esta manera me resulto muy bien.
    p.d. todo lugar donde intente usar la tarjeta cadenas de comida rapida tiendas discos y demas pasaron ok. solo tuve problemas en agencias de viajes

  7. Freddy dijo:

    Banco Provincial muy automatizado, pero es imposible comunicarse con un operador. Muchos errores en sus sistemas, unas veces funciona con normalidad, otras ni hablar.

    • Estamos igual. Lo que el operador automatizado dice aveces es todo un trabalenguas y no se le entiende. Trate de hablar con un operador y fue imposible encontrar uno, no puedo restablecer la clave de acceso en la página web y no hay ser humano o robótica que me de soporte

  8. Lucy dijo:

    quiero viajar a cancún mi tarjeta es del banco provincial pero me han dicho que no están pasando las tarjetas cualquier información enviar a mi correo

  9. hector lugo dijo:

    amigos yo estuve en cuarao hace dos dias y la tarjeta del banco provincial no me pasaba ni para comprar mandarina en visa de tal situacion llame al banco me dijeron que todo estaba bien fui a comprar en varios comercios ni nada por todos los monto posibles y nada fui a retirar dinero del cajero y nada llame y me dijeron que todo estba bien pase esos dias gracias a la ayuda de otros paisanos que me ayudaron en conclusion no pude pasar la tarjeta y de verdad quiero demandar al banco por el trabajo que me hiceron pasar alla

  10. carlos maldonado dijo:

    viaje en el crucero monarch desde la guaira a varios punto, en el barco solo paso
    para el pago de la propina luego fue imposible poder realizar compras dentro de la embarcacion, en panama el mismo problema habian establecimiento que con solo ver la tarjeta de una vez se negaban a pagarla, llame al banco desde este pais y luego de aproximadamente 45 minutos de espera y llamadas caidas, se me dieron explicaciones tecnicas que en ningun caso wesolvia mi problema.
    desafortunadamente el banco provincial arruino el buen momento de mi viaje, ya que el sitio de compras por excelencia es panama
    me despido de ustedes dandoles las gracias por nada.

  11. kaluangi dijo:

    Yo no pienso que el banco sea tan malo pero si me parece q tiene q corregir muchas cosas pq la atención telefónica es muy mala nunca atienden y si te atienden es una máquina no hay atención de un humano yo tengo 2 días llamando pq tengo un problema con mi cupo cadivi y no hay quien me de respuesta no hay quien me ayude no atienden el tlf entonces para q tienen una línea telefónica si tienen esa línea debería ser para atender primero q nada y orientación al usuario!

  12. MARIA NINO dijo:

    Son muchas las quejas que tengo del Bco. Provincial ultimamente; con la nueve tecnologia
    que estan aplicando, ya los empleados no quieren prestar ayuda cuando se necesita.
    Si son los telecajeros en varias oportunidades no te aceptan los cheques a depositar se
    cansa uno de pasar por ellos y cuando entra al bco. lo primero que le dicen los cajeros
    es que las operaciones hay que hacerlas directo por el telecajero, me parece algo absurdo
    no logro entender el porque , si alguien me lo puede responder estare agradecida.
    El caso del Sr. Maldonado fuè el mismo que yo experimente en el Crucero de Pullmantur
    solo paso la tarjeta para el pago de las propinas de resto fueron rechazadas en el duty free del barco y en Pànama apenas las mostraba en los establecimientos decian si son del Provincial no son aceptadas ,Cual es la razòn de hacerle pasar a uno un mal rato
    Para mì en lo particular que soy una cliente de muchos años, ultimamente estan trabajando pesimamente; tuve que ir a la agcy. La Pelota donde esta mi cta. a efectuar una consulta y la respuesta de la persona que me atendio fue que yo era la ùnica que sabia que habia domiciliado en mi cta. lo unico domiciliado que tengo es el direc tv.
    Cuando menos piensa uno tiene cargos de servicios que nunca ha solicitado.
    El Servicio es pesimo.

  13. Mr.GHouL dijo:

    Definitivamente este banco es una p***a m*****a, disculpen el lenguaje. Pero estoy cansado de que el 99,99% de las empresas privadas o públicas hagan lo que se les venga en gana con los usuarios. Me encuentro de viaje, y el día miércoles 22 y jueves 23 de Enero hice consumos con mi tarjeta de crédito haciendo uso del cupo viajero CADIVI, en ese momento todavía no había salido en gaceta oficial la nueva tasa de cambio, sin embargo el BENDITO banco PROVINCIAL de M****AAA, hizo el cálculo a la nueva tasa. Como de costumbre intenté comunicarme con un operador y fue imposible. Tendré que esperar a llegar a Venezuela para hablar con alguna de las “ejecutivas” de “atención” al cliente y hacer el reclamo. Mientras tanto me quedaré con la gran a****era que tengo, y respirar profundo. Algo si es seguro, cierro mi cuenta y cancelo mi tarjeta de crédito de esa porquería que se hace llamar banco SI o SI. Que maldición el tema CADIVI, y que maldición los Bancos. Hay que hacer RESET al país!

  14. maryoly dijo:

    Que porqueria es el banco provincial.. No he podido comprar nada con lo de cadivi.. Me ha fallado horrible las tarjetas.. Estoy en argentina.. Y es fatal..
    Dios mio este banco no sirve

  15. maryoly dijo:

    Que hace uno solo con desahogarce por aqui.. Habemos muchooos con el mismo problema pero mientras no se haga nada.. Siguen asiendo lo que quieran.. Con nosotros que somos clientes.. Uno llama y nuncan di0cen nada.. Y una mala atencioon asi las personas.. Todos hablan pero mas nada.. Mi banco es el de santa barbara del zulia.. Municipio colon.. En venezuela

  16. Yajaira Pérez Peña dijo:

    Pienso viajar a Aruba y a estas alturas aún no he podido consignar las benditas planillas porque el sistema de citas no acepta los archivos PDF. Nadie sabe nada, dicen que hay que hacerlo de madrugada y de verdad que da miedo viajar con esta incertidumbre y vengan a dejarlo a uno indigente fuera del país. Qué gran caos y el Banco Provincial ni se manifiesta. Sólo parece sacar provecho de la situación, Tampoco me han activado el cupo electrónico sin el cual no se puede asegurar la reservación. Total una hijoeputada de país en donde todo el mundo hace lo que le da la gana. Con toda su plataforma tecnológica no pueden tapar la mentalidad de un personal que no se esfuerza por atender bien.

  17. anonimo dijo:

    como es posible que el banco autorize divises a personas que nunca han salido del pais por vender el cupo de viajero de forma fraudulenta, como a la persona ci 20489403 nro pasaporte 3393504.1 yenberlin jasdrelys santana al pedir pasaporte a este tipo de personas se comprueba que nunca ha viajado algo tan simple .

  18. wendi gonzalez dijo:

    hola, en relacion a los cupos electonicos del banco provincial, mi esposo ha tratado de pagar en una pagina qcns cruise sam, y la tarjeta esta denegada, no esta bloqueada sino denegada, a todas esta el banco no sabe por que pasa eso y inventan miles de cosas que no son ciertasas, tales como que si ahora solo los pagos son en dolares, y no en otras divisas, o que solo los dolares electronicos son para pagar en amazon, parece que no se leen la providencia de cadivi, a la final no se sabe por que no lepasa la tarjeta, en cambio a mi hermana si le paso,¿”” entonces, nisiquiera saben el origen de sus fallas.

    • joME dijo:

      es ridiculo que no acepeten las tarjetas del provincial ya que es un banco que pertenece a una red internacional y es reconocido y se encuentran en muchos paises.

  19. anais dijo:

    hola a todos … estoy cercana a viajar a quito y por los comentarios que he leido y he escuchado de otras personas allá en muchos negocios no aceptan las tarjetas del provincial. alguien sabe un caso reciente????

  20. Jose dijo:

    El Banco Provincial es bueno es para créditos nominas, para vehículos, y de consumos, pero cuando se trata del tema de aprobación de las divisas son pésimos, hasta el punto que no te funcione la tarjeta ni para comprar un chicle en el extranjero.. Primero un dolor de cabeza para lograr conseguir una cita en las agencias, segundo, engorroso todo los obstáculos para cargar la planilla en la web “provinet” para luego llevar las carpetas, seguidamente se tardan dos (2) semanas para darte una respuesta de aprobación o no. en mi caso nunca me realizaron la solicitud electrónica ante cadivi y llegó la fecha del viaje y no pude irme, gracias a la negligencia del banco, o sino te los aprueban fuera de la fecha del mismo, en fin mala gerencia y organización en cuanto a lo que se trata de aprobación de divisas para viajes.. les doy un cero (0).

  21. Yusmira dijo:

    Buenas noches, pienso viajar a Quito en mayo pero he oido tambien del problema de las tarjetas provincial en ese pais, y de verdad que da miedo quedarse en la intemperie… que saben ustedes.

    • CLARA BEATRIZ BAEZ B. dijo:

      solo tenga cuidado señor , pues todo lo que dicen es verdad el mas complicado enrollado es BANCO PROVINCIAL, ellos no molestan ellos JODEN pero con mayúscula y jamas pero jamas seremos considerados siempre somos atropellados y jamas nadie hace nada asi estamos en esta cagada de pais

  22. CLARA BEATRIZ BAEZ B. dijo:

    Yo deseo de todo corazón que este mensaje sea leído por alguien del BANCO PROVINCIAL, pues tengo dos meses tratando de comunicarme con ellos vía telefónica al numero 05005087432 donde dicen y que atención las 24 horas los 365 días del año cosa que no es así y ahora hasta te cobran 1 Bs. por este servicio , apenas dicen que cobran y uno acepta de una vez se cae la comunicación o suena ocupado o dice un momento y jamas te atienden quiero enviar un reclamo por la pagina no lo acepta entonces me pregunto si fuese una emergencia del bloqueo de alguno de sus productos por robo o similar nos fregaríamos , si alguien tiene un numero donde realmente se pueda llamar y ser atendido mucho sabre agradecer, ya que con la situacion de Venezuela en mi ciudad es casi imposible llegar hasta una agencia de este gran
    banco…..

  23. ANA SOTO dijo:

    HOLAAAA , ME PSO IGUAL VIAJE A CURAZO 10 DIAS Y SOLO ME DIO 500 DOLAES LUEGO NI PARA COMR NI PARA NADA MAS QUIZO PASAR HASTA ME LA BLOQUEO Q BANCO DE MIERDAAAAAAA

  24. ANA SOTO dijo:

    HOLAAAA , ME PSO IGUAL VIAJE A CURAZO 10 DIAS Y SOLO ME DIO 500 DOLAES LUEGO NI PARA COMR NI PARA NADA MAS QUIZO PASAR HASTA ME LA BLOQUEO Q BANCO MAS MALOOOOOOOOOO PASE MAS TRABAJO ALLI POR CULPA D ESTE PESIMO IRRESPONSABLE BANCO

  25. aleida dijo:

    BUENAS TARDES ME PREOCUPA TODOS LOS COMENTARIOS VIAJO EL 10 DE JUNIO 2014 A CANCUN Y ME DA MIEDO TENER INCONVENIENTE CON MI TARJETAS, POR FAVOR SI ALGUIEN SABE DE ALGO POSITIVO ENVIAR SU EXPERIENCIA A MI CORREO aurbinaguillen@yahoo.com GRACIAS

    • carlos dijo:

      hola buenas noches he leido varis comentarios acerca de la tdc del banco provincial mi pregunta es como te fue con la tarjeta pudiste lograr tus objetivos ? pudiste pasarla sin problema?

  26. Yuraida dijo:

    Alguien me puede decir porque la página de PROVINET no entra si estas fuera del país tengo mas de una semana intentado y la pgina no la carga, sera que bloquearon esta página para los que están afuera no puedan acceder?

  27. yelitza garcai dijo:

    hola pienso viajar a australia a principio de septiembre sera que tengo problema con mi tarjeta de provincial . por favor alguien que haya estado alla digame si se puede

    • Maribel Garces M dijo:

      Buenas, me encuentro en Alemania, por tres semanas, las primeras la tarjeta paso sin problema, pero luego despues de pasarla en Francia, y Austria sin problema, luego de estar de nuevo en Alemania. la tarjeta no me quiere pasar, llamo al banco y me dicen que la tarjeta no tiene ningun problema, que tiene dinero,pero lo que dice es que excedi el limite de escala, cosa que me indigna, porque tenia esa duda antes de viajar y me dijeron que no habia problema, y ahora que no me pueden resolver,porque es y que CADIVI. y pues nada me regreso sin poder utilizar lo que me falta. sinceramente no recomiendo este Banco para viajar, porque hay otras persons que viajaron conmigo con otro Banco y no tuvieron ningun problema.

  28. hilda dijo:

    BUENAS NOCHES, TENGO UNA GRAN INDIGNACIÓN YA QUE MI PAPA COBRA SU JUBILACIÓN EN DICHO BANCO PROVINCIAL EL ESTA INCAPACITADO Y SIN EMBARGO SIEMPRE VOY CON EL QUE TIENE MAS DE 93 ANOS DE EDAD Y NO PUEDE CAMINAR LA QUINCENA PASADA SAQUE SU DINERO FALLO Y NO DIJE NADA PORQ PENSÉ QUE NO HABÍAN PAGADO COMPLETO SERIA POR ALGO NO TOME TANTA IMPORTANCIA, PERO ESTA QUINCENA DEL 20 DE MAYO DE 2014 A LAS 8 Y 25 AM ME LLEGA UN MENSAJE A MI CELULAR COMUNICÁNDOME UN MENSAJE QUE HAN ECHO UN RETIRO DE 3200 BOLIVARES, PUES DE INMEDIATO ACUDÍ AL CAJERO CON LA TARJETA DE DÉBITO Y REVISE.. EL RESULTADO FUE QUE NO TENIA NADA, PASO AL BANCO ME COMUNICO CON LA PROMOTORA Y ME DICE QUE VENGA CON EL, OSEA MI PAPA, EN ESE MOMENTO NO PODÍA YA IR Y REGRESAR CON EL PORQ ACA EN CORO CIERRAN A LAS 3 Y 30 PM, AL DIA SIGUIENTE ACUDO DE NUEVO AL BANCO CON MI PAPA CON MUCHA FIEBRE YA QUE LE HAVIA PLANTEADO LO QUE PASABA CON SU DINERO Y SE SENTIA MUY MAL YA QUE NO PODIA ESE DIA COMPRARLE SUS MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS QUE SIEMPRE SE LES COMPRA, BUENO TOMO MI NUMERO Y ESPERO MI TURNO HABLO CON LA MISMA CHICA, Y YA ELLA ME TENIA UN RECIBO QUE LE HABIAN PASADO DEL BANCO PROVINCIAL DE TUCACAS COBRADO Y FIRMADO CON EL NOMBRE DE MI PAPA COMPLETO OSEA LA FIRMA Y MI PAPA APARECE EN SU CEDULA QUE NO FIRMA..YO SORPRENDIDA Y MI PAPA TAMBIEN DE TODO ESTO ME DICEN QUE NO HAY NADA QUE HACER PORQUE MI PAPA HABÍA COBRADO EN DICHO BANCO Y EN TUCACAS Y NOSOTROS EN CORO HASTA MI PAPA QUE CASI NI HABLA RESPONDIO QUE COMO IVA A SER POSIBLE ESO Y LLEGO EL GERENTE Y NOS DIJO QUE LA UNICA SOLUCION ERA VIAJAR HASTA TUCACAS AH.. COMO SERA POSIBLE QUE NOSOTROS NO TENEMOS NI DINERO NI CARRO PARA IR Y SIN EMBARGO EL GERENTE DIJO QUE ESA ERA LA SOLUCIÓN PORQ AYA COBRARON BUENO YO DIJE QUE NO PODÍAMOS IR Y EL GERENTE SE FUE A SU OFICINA Y QUEDAMOS CON LA PROMOTORA HICE UNA CARTA QUE ELLA DICE QUE VAMOS A VER SI NOS DARÁN RESPUESTA OSEA QUE TENDRÉ QUE HACER SINCERAMENTE DAN GANAS DE LLORAR QUE PASEN ESTAS COSAS Y EN EL BANCO NO PUEDAN RESPONDER NADA ¡QUE PUEDO HACER?

  29. Maria dijo:

    El día de hoy me fui a las oficinas del banco a solicitar mi cupo cadivi de EFECTIVO para viajes, intente hacer la cita por la pagina y no me daba la opción, cual es mi sorpresa al llegar al banco que ellos solo dan cupo de EFECTIVO si tienes TDC. Ellos alegan que mis efectivos tengo que pedirlo por un banco del gobierno y yo tengo mis 2 cuentas en el provincial. Hasta los momentos no me dan solución.

  30. Pericles dijo:

    Aquellas personas que han tenido problemas con su TDC tarjeta de crédito Visa ó MasterCard en el exterior, quisiera saber en que Nivel (1, 2, 3, 4) se encuentra clasificada su tarjeta de crédito. Con este sondeo puedes descartar si el Provincial toma en cuenta este requisito para tu servicio de atención.

    “Las tarjetas de crédito se encuentran clasificadas por niveles, de conformidad con Circular emitida por el
    Banco Central de Venezuela el 04/03/2008, la cual establece: Nivel 1 (clásicas y similares), Nivel 2
    (doradas y similares), Nivel 3 (platinum y similares) y Nivel 4 (black y similares). Estas tarjetas operan bajo
    las franquicias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.”

    • jose dijo:

      tengo tarjeta platinum y más de 400.000 en mi cuenta corriente y un saldo de 60.000 entre las dos tarjetas y tampoco pude hacer compras en el extranjero con la maldita tarjeta del provincial ni visa, ni master y tuve que comprar dolares a un compatriota que me los vendió a 200bs por darme plazo de 10 dias para pagarselos, quiero demandar al banco.

  31. gladis dijo:

    Me gustaba tanto este banco pero hasta hoy me decepcione, no puede ser que por un capricho de una amiguita de la gerente que fue mi jefe me hallan bloqueado la tarjeta de crédito, considerando que soy el tipo de cliente que tiene sus pagos al día…sin moros!!! Siendo una entidad bancaria seria y con gran responsabilidad llama a sus clientes para notificar cualquier novedad…me bloquean sin NOTIFICARME me parece injusto por complacer caprichos de alguien a quien deje de trabajar

  32. yorladis dijo:

    jaa fui al banco provincial aqui en san cristobal,, xq tenia problemas con una tarjeta de credito y no me quisieron ayudar ,, xque tenia que llamar a soporte tecnico para que me solucionaran el problema,, que tal,,, los empleados de ese banco no sirven para nada,, no se dejan hablar

  33. oswaldo1507 dijo:

    definitivamente el banco es un fraude tengo un sobrino que no tiene tarjeta de credito porque apenas tiene 19 años y el banco de porqueria no le da la gana de darle los piche 300 $ para un viaje aruba………….donde puedo denunciar esto, se hablo con gerente, sub gerente , empleados y nadie ayudo al pobre muchacho…es una porqueria

    • joME dijo:

      eso es porque eres un raspacupo…

      • Nosyir2008 dijo:

        Y tu eres un enfermo o bueno disculpa seguro eres del gobierno y es por eso que eres tan tonto para comentar eso de: “Raspa cupo”, en esta página que solo denuncia las malas experiencias con este banco.

  34. Melisa Freite dijo:

    Detesto a al banco provincial. Estoy en cuba por 9 dias y la tarjeta me ha fallado mil y una veces. Me voy manana para venezuela y todavia tengo unos 650 dolares que el banco no me permite usar. Intente pagar la tarjeta por la pagina ellos y me sale ERROR. Hasta mi novio intento pagar mis tarjetas usando otro banco y el pago fue rechazado. Como es posible que rechazen hasta los pagos de otros bancos! yo como cliente vere como hago para cambiar de banco. Te imaginas si fuese como en algunos casos donde la tarjeta no pasa ni una vez? tambien quiero agradecerle a cadivi por enviarme sin efectivo a un pais extrano. Tanta trabas que ponen para que no te den el efectivo.

  35. Diana dijo:

    Para abrir una cuenta tambien es un problemita! por lo menos la señorita que me atendio complicadisima, me puso los super peros! que tenia que ir a un banco cerca de mi casa(en mi urbanizacion no hay Provincial), le respondi que no se podia, me dijo que fuera a una sucursal cerca de mi universidad(en la página dice que puedo ir a cualquier provincial en cualquier lugar), me pidio cosas que no estaban en la lista de requisitos!!!
    cedula de las referencias personales, una constancia de trabajo(le volvi a repetir que no estaba trabajando), constancia de estudio, y que el recibo de luz tiene que estar a mi nombre o de mi mama(vivimos alquilados) me dijo que necesitaria una carta de residencia -.-, despues se enredo toda y dijo que no habia problema porque en el rif aparecia la direccion. En fin perdi mi valioso tiempo y a ellos no le importa!

    • joME dijo:

      Pero tu si eres fresca, todos los requisitos que te pidio son normales, por poco y quieres que te den una cuenta por telefono? hay que ver que la gente se pasa de atenida.

  36. jose Manuel Colmenares dijo:

    Buenos dias, desde hace 1 semana estoy tratando de solicitar mi cita para la entrega de las carpetas para los cupos cadivi y al hacer todo el proceso y llegar donde debo colocar la fecha tentativa para la cita, el almanaque virtual aparece oculto y no logro culminar el proceso y ya lo he hecho desde varias computadoras y todos los tipos de navegadores conocidos, firefox, gogle chrome, internet explores, opera etc, por favor necesito resolver este problema lo antes posible ya que se me agota el tiempo para mi viaje gracias

  37. jessica Lara dijo:

    buenos dias, en fecha 10 de Julio del presente año, en horas de la tarde, me realizaron un deposito en efectivo en mi cuenta de ahorros Nº 0108-0010-20-0100189644, por Bs. 2.500,00 en uno de los cajeros automaticos de la agencia de colinas de Bello Monte, realice el reclamo por escrito y me canse de visitar la agencia por dicho reclamo, y la respuesta siempre fue, no podemos resolver el problema por que el cajero tiene una pieza dañada y hasta que no lleguen los respuestos no podemos reintegrar el dinero… estoy casi seguro que eso lo dejaron asi y nunca resolveran nada, osea perdi mi dinero

  38. Jhoss dijo:

    Hola, alguno de uds me puede decir cuanto tiempo se tardan para entregarte la tarjeta cuando acabas de abrir una cuenta, ya tengo casi dos semanas de haber aperturado una cuenta corriente y aún no me han entregado la tarjeta de debito…

  39. leonora dijo:

    buenas tardes, me paso algo muy particular con el banco provincial, me dispuse hacer una compra electrónica con mis dolares, resulta que hice mi compra por x cantidad de dolares y el banco autorizo un monto mas bajo al correspondiente( que la verdad no entiendo porqué ocurrio esto si tenia suficiente saldo en mi cuenta), debido a esto no pude hacer la compra sino que ya estaba como facturada por el banco y al querer cancelar la orden igual tengo los dolares retenidos y no encuentro que hacer, en el banco me dicen que debo esperar hasta que me recarguen eso a mi cuenta que no se cuanto tiempo es y poder hacer el reclamo, esperando que de verdad me solucione este problema.

  40. indo dijo:

    Hola. Fui a aruba y me fue bien, solo a mi tio q perdió 80 dolares por q el cajero se lo descontó mas no le dio el efectivo y no lo pudo solucionar. Pero de resto fue bien

  41. Linius dijo:

    Buenas tardes. Mi viaje es el 24 de noviembre. Entre en la pagina de mi cuenta del banco Provincial para pedir la cita correspondiente para los viajes al exterior. Cumplí con los pasos para poseer la cita, introducí los documentos pdf y al final generó la cita perfectamente y luego imprimí la cita. Fui ayer al banco Provincial donde me tocaba la cita y la cajera me dice que no tengo cita y que no solicite nada y aparece todo en blanco. Me dice que lo vuelva a hacer. Ayer no tuve acceso. Intente hoy hacer todo de nuevo pero cuando introduzco las planilla pdf que me pide para la solicitud de la cita aparece que el numero de solicitud no puede ser procesada. Ya no se que hacer y necesito respuesta.
    Gracias

  42. angel moreno dijo:

    El banco de venezuela es una ****** no sirven para nada e querido retirar los dolares en efectivo y no me los quieren dar inventan excusas y excusas para no dartelos…y ya mi vuelo se aproccima

  43. Jose Contreras dijo:

    Buen dia, proximamente viajare a bogota colombia, me aprobaron 700 dolares para gastarlos en los 8 dias que voy a estar all, la pregunta o asesoria es:
    Mi limite en la tdc es de 2500 del banco provincial haciendo eso cuenta con el valor del dolar que es 12 bsf en cada rraspada son 200 dolares si son 700 dolares que me dan tendria que rrasparlos 4 veces contando ese tiempo no me da chance de pasar la tarjeta en poco tiempo porque tengo entendido que el banco para realizar el cobro dura 2 dias, entonces no me da chance o es mentira que dura 2 dias en cobrar o solo es 1 dia habil ????
    GRACIAS DE ANTEMANO DE QUIEN ME ASESORE

  44. Magaly dijo:

    Buenas Noches, necesito ayuda urgente, cancele un pedido en una pagina y ya los $ habian sido debitados de mi TDC del PROVINCIAL, los llame para indicarles que ya no queria los articulo y no hubo ningun inconveniente, ahora bien, cuando hace el reintegro de esos $ el banco?

  45. Carolina Chaparro de Ballestrino dijo:

    Me encuentro en Panamá, mi Tarjeta de Crédito Visa Platinum del Banco Provincial no ha pasado para cubrir mis necesidades, incluso cuando la saco me dicen que esa Tarjeta NO PASA ! Llamo a las líneas Provincial y nadie me resuelve éste penosa situación. Tengo mis divisas en la Tarjeta y no puedo utilizarlas. NO USEN TARJETAS PROVINCIAL PARA LOS CUPOS CADIVI A PANAMA. NO PASAN !!!!!!!!

    • Lisbeth Martinez dijo:

      Es cierto, el Banco Provincial realiza bloqueo de las Tarjetas de Crédito para el consumo en el exterior, por causas que nunca explica, y peor aún NUNCA NOTIFICAN debidamente el bloqueo al usuario quien confiado del supuesto buen servicio que presta la Institucion Bancaria, viaja confiado y luego es victima de los daños y perjuicios que resultan de tal acción bancaria.
      Hay que investigar al Banco Provincial, para saber ¿Que hace con los dólares que han sido aprobados por CADIVI al usuario y quedan a disposición del Banco Provincial, para que autorice su utilizacion a través de las tarjetas de crédito en el exterior?, ¿qué hace entonces el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, durante todo el tiempo que no han podido ser utilizados por su cliente? ¿ Que hace el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, mientras el cliente vuelve a solicitarlos ya que no pudo utilizarlos gracias al bloqueo ?.
      El Banco Provincial, debe dar muchas explicaciones tanto a sus clientes, como al mismo CADIVI, por sus ilógicas y negligentes actuaciones, no es casualidad que tantos clientes tengan quejas por los mismos problemas con los dólares para consumos en el exterior. El Banco Provincial debe responder y reparar todos y cada uno de los daños que ha causado su pésimo servicio, a los clientes que han depositado su confianza en esa Institución para tramitar sus dólares.

  46. JHON dijo:

    EL BANCO DE VENEZUELA NO ME ACEPTA LAS DOS PAGINAS EN FORMATO PDF PARA PEDIR LA CITA PARA LOS DOLARES,,,,, ALGUIEN SABRA DE ESO

  47. felix rogelio reveron mendoza dijo:

    el cajero de este mismo banco que queda en la plaza bolivar subiendo por la contitucio me quito bs.600,00 ise el reclamo y el supervisor me dijo que el reclamo no prospero le mostre el resibo que me dio el cajero y la repuesta fue la misma. yo le mostre mis pruebas y el supervisor nunca me mostro las de el. no me quedo otra que cambiar la tarjeta de debito para hebitar males peor. valencia estado carabobo. 14, 11 2014 le hago un llamado para que fiscalicen a los supervisores de cuyo banco.

  48. jose contreras dijo:

    Yo tengo una inquietud en saber
    Viajare a Bogotá Colombia el límite de mi tec es de 2500 bsf es decir sólo podría pasar por cada rraspada 200 $ que tiempo dura el banco en hacer efectivo el cargo a la tdc para volver a depositar y usarla nuevamente igualmente mi pregunta para el avance en efectivo en Bogotá en un cajero que tiempo tarda en realizar el cargo a la tdc en avance en efectivo ?

  49. Alexander Nieto dijo:

    Buenos días!

    Me encuentro en Panamá, y el viernes 14/11/14 se me bloqueo el acceso a Provinet, desde entonces he estado llamando al banco y lo único que han hecho es jugar ping pong conmigo, los de provinet me dicen que debo llamar a principal, atención al cliente, estos me dicen que provinet. he llamado a todos estos numeros: +582123000881/ 5044009/ 5045258/ 2799555. y he hablando entre tantos con Karina, Obleydi, Mariana, Bre…, Esteban Rojas, Yaneth Moreno, … Gonzalez. y nadie me ha dado una solución. La pagina me indica que me enviaran un código al correo, pero este nunca llega!!
    Hay alguien que sirva en ese Banco y que pueda resolver o al menos dar una respuesta lógica??

  50. senovio jose dijo:

    este bancucho en vez de darle facilidades a sus clientes les enrreda todo tuve oportunidad de ayudar a una amiga para tramitar viajero y efectivo cadivi pero es tan complicado que te piden el famoso booking que por cierto no aparecia en el pasaje y esos ineptos tampoco te saben explicar. da la impresion que estos estan encompinchados con lo que se roban los reales de la nacion para poner todo tipo de trabas. digame uds., señores irresponsables en que normativa, ley o decreto indica que deben pedir tanta vaina para una cita (pasaje, numero de boleto, reserva, booking, si deciendes de los timoto cuicas o los chapaletos, en que año fue que dio a luz tu tarabuela etc, y despues te mandan para una oficina remota . menos mal que no soy cliente de esos carkatres.

  51. lureibe plaza plaza dijo:

    Buenas noches , soy lureibe plaza me encuentro en santo domingo republica dominicana tengo una preocupacion llevo dos dias pasando mis cupos viajeros y no he podido hscer las compra y los tengo aprovado necesito respuest urgente. Gracias a quien me pueda ayudar

  52. jose dijo:

    El banco provincial retiene los dólares asignados por cadivi bloqueando los puntos que le da la gana y cuando uno llama te dicen que cadivi los tiene bloqueados lo que es mentira porque en los mismos puntos tarjetas como BOD, Mercantil, Banesco, Venezuela y hasta los bancos más desconocidos sus tarjetas pasan facilmente, el que dice que el Provincial es bueno al respecto debe ser el dueño del banco ó uno muy lacayo porque todo el mundo esta pasando mucho trabajo y el Banco provincial no hace nada para solucionar el problema aún estando los dolares en la cuenta del Banco lo cual es un abuso porque esos dolares fuerón aprovados para uso de los ciudadanos y este Banco no es quién para bloquear el uso de estos dolares.

    • Lisbeth Martinez dijo:

      Es cierto, el Banco Provincial realiza bloqueo de las Tarjetas de Crédito para el consumo en el exterior, por causas que nunca explica, y peor aún NUNCA NOTIFICAN debidamente el bloqueo al usuario quien confiado del supuesto buen servicio que presta la Institucion Bancaria, viaja confiado y luego es victima de los daños y perjuicios que resultan de tal acción bancaria.
      Hay que investigar al Banco Provincial, para saber ¿Que hace con los dólares que han sido aprobados por CADIVI al usuario y quedan a disposición del Banco Provincial, para que autorice su utilizacion a través de las tarjetas de crédito en el exterior?, ¿qué hace entonces el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, durante todo el tiempo que no han podido ser utilizados por su cliente? ¿ Que hace el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, mientras el cliente vuelve a solicitarlos ya que no pudo utilizarlos gracias al bloqueo ?.
      El Banco Provincial, debe dar muchas explicaciones tanto a sus clientes, como al mismo CADIVI, por sus ilógicas y negligentes actuaciones, no es casualidad que tantos clientes tengan quejas por los mismos problemas con los dólares para consumos en el exterior. El Banco Provincial debe responder y reparar todos y cada uno de los daños que ha causado su pésimo servicio, a los clientes que han depositado su confianza en esa Institución para tramitar sus dólares.

  53. mags dijo:

    Que lamentable lo bajo que ha caído el banco provincial. Es imposible comunicarse con un operador telefónicamente y los empleados ni hablar son la negligencia y decidía en potencia. Hace 3 meses solicite la renovación de una tc que ellos mismos sin explicacion cancelaron, y hasta la fecha ni una respuesta y ni siquiera me dicen la deuda total para pagarles y no saber más de ellos, su incompetencia raya a ese nivel. Ojalá que alguno se digne a leer esta página y tome los correctivo.

  54. Lo que dicen todas las personas en relacion a la tarjeta de credito del banco provincial es cierto no pasan de ninguna forma en ningun punto recomiendo al que a viajar al extranjero use otra tarjeta de otro banco de lo contrario pasaran muchos trabajo y dolores de cabeza es el peor de los bancos y no hay quien responda ni ayude

  55. RAFAEL E. SOTO V. dijo:

    Provincial abrio la semana(Lunes,08/12/2014) bloquendo la compra por Amazon sin dar razones de esta accion

  56. alba narvaez riera dijo:

    INDIGNACION….. MI ESPOSO Y YO SOMOS CLIENTES DEL BANCO PROVINCIAL.. SE ENCUENTRA EN NUEVA YORK… Y DESGRACIADAMENTE KLUEGO DE LLAMAR MIL VECES AL BENDITO BANCO LE DICEN QUE SU TARJETA SOLO PUEDE USARLA PARA FARMACIAS Y COMIDA.. ESO ES UN GRAN ABUSO IRRESPETO… DEBEN DECIRLE A LAS PERSONAS CUANDO ENTREGAN CORRECTAMENTE SUS CARPETAS QUE NO PODRAN COMPRAR NADA. QUE SE LAS ARREGLEN COMO PUEDAN PUES LA TARJETA DEL PROVINCIAL ES RECHAZADA EN TODAS PARTES … ESO NO LO DICE EL IRRESPONSABLE BANCO A SUS CLIENTES… HASTA MASN NUNCA BANCO.. ALERTA… ALERTO A TODOS.. NO LAS ACEPTAN EN NINGIN LADO SOLO EN LUGARES OARA COMER…….. DESGRACIADOS FALTAS DE SERIEDAD

  57. jose Liendro dijo:

    Buenas noches sres de BBVA banco provincial el cambio de la pagina web nueva para hacer una conformación de cheques en linea sin accesar a mi cuenta no esta en servicio se introducen los datos del cheque y sale en este momento nos encontramos inhabilitado para realizar su operación por favor inténtelo mas tardes , es una herramienta que es muy importante y simplifica la operación
    Gracias

  58. javier aguilar dijo:

    hola buenas tarde tengo banco provincialy ya tengo las 6 meses se me cumplieron hoy y no me quiere dar la cita para los cupos electronicos que debo hacer ir albanco ?

  59. Tulio Fernández Palacios dijo:

    B tardes tengo una queja del Banco Provincial Sucursal “Parque Aragua”, Maracay, Estado Aragua donde no se respeta a las personas, ya que no posible que uno tome un tiket para efectuar una operación en taquilla y dure cinco horas esperando para ser atendid0. En tal sentido debo decir que no se cumple con las Normas de Sudeban. Esta irregularidad ocurrió hoy 15 de Diciembre de 2.014.

  60. melany cadenas dijo:

    es la fecha y aun mi madre no ha podido tramitar su cupoi electronico con este banco, debido a su grandioso sistema automatizado de citas que se cae al momento de cargar el pdf en el banco solo la remiten a este sistema sin considerar que es de la tercera edad

  61. maria celina montilva de paredes dijo:

    Buenas tardes he desbloqueado mi tarjeta visa, mi cedula es 2813328, aplique la opción tarjetas- desbloqueo de compras por internet- active bloqueado para compras nacionales e internacionales y la paso, me dice cancelado. he ido al banco y alli me dicen que la tarjeta esta bien. agradezco una orientación para el desbloqueo. gracias

  62. Daniel Donzelli dijo:

    Desde, mas de 20 años tengo unas tarjetas de crédito del Banco Provincial, sin tener cuenta corriente o ahorro, desde que arrancó provinet, me ha sido imposible crear la famosa clave para acceder a proviner con la tarjeta de crédito. Tenia la ilusión que al cambiar las tarjeta se solucionara le problema, sin embargo he cambiado las tarjeta y el problema sigue, todo se basa en el hecho que al no tener una tarjeta de debido, no se puede hacer otra cosa.
    Lamentablemente la asistencia al usuario es “CERO”, ni por Provinet, ni por el teléfono de atención al cliente es posible, obtener asistencia para solucionar mi problema.
    Estoy a poco, pero muy poco de cortar las tarjetas con una tijera y enviarlas a la agencia que me las entregó

  63. jose azuaje dijo:

    es una porqueria ahora no te deja transferir nada al mismo banco y ademas es imposible counuicarse puro marque 1 marque 3 marque 0 y al final se cae

  64. DORIS MONTILLA dijo:

    NO PUEDO UTILIZAR MI CUPO ELECTRONICO SALE QUE TARJETA BLOQUEADA LE HAGO LA DESACTIVACION POR PROVINET PERO IGUAL NO HE PODIDO HACER USO DE LOS MISMOS , YO VIAJE Y PUDE UTILIZAR LOS EFECTIVOS Y PARTE DE LOS VIAJERO, PERO NO SE QUE PASA POR FAVOR NECESITO AYUDA URGENTE

  65. Liliana Suarez dijo:

    Hice el desbloqueo manual para comprar una gift card en amazon y la vaina no se desbloquea.
    ¿Cuanto hay que esperar para poder comprar por internet con la tdc luego de que uno la desbloquea manualmente?.
    Debería se de inmediato y no tenerlo a uno aguantado sin poder comprar. A quien coño le están guardando el cupo de uno?

  66. Ramon Contreras dijo:

    Es una burla la atención que dice el banco que presta por los teléfonos de atención al cliente, se pasa más de una hora con el dicho ” nuestros operadores se encuentran ocupados su llamada es importante en breve será atendido” y no atienden nunca.
    Ademas tengo semanas llamando porque no puedo utilizar mi tarjeta para compras por internet y no hay forma ni manera de poder hablar con un operador para que me resuelva o me oriente en la solución y nada. En verdad cada día este banco da un servicio pésimo al cliente. Y ni para ir a las agencias porque pasas un día y te atienden a las patadas. Si así es el personal, así debe ser su directiva y dueños del banco, maleducados y groseros. No se a que instancia uno reclamar para mejor atención.

  67. yender dijo:

    Buenos dias, lamentablemente mi queja es hacia cadivi, estoy de acuerdo que realicen bloqueo a las personas que se aprovochan del beneficio de cadivi. sin embargo me parece abuso que bloqueen a persona que ha hecho sus trasmite legal, me bloquearon ya casi 3 años y aun no me han desbloqueado y teniendo mis pruebas facturas, sello todo que viaje legalmente con mi hermana de paseo y sencillamente les dio la gana de bloquearme aun estoy esperando que me desbloqueen e ido y no me solucionan nada y ya ni de vacaciones puedo, ahora digo lo que somos legales nos bloquean injustamente ?????

  68. jaime dijo:

    Amigos, estoy en España, hoy 29-12-14, al menos he podido retirar efectivo por los cajeros pero así como ustedes no puedo tampoco usar mis tarjetas en establecimientos comerciales, aparece error 190, el banco bloqueo mi cuenta provinet y no me llega el código de validación para desbloquear teniendo yo todos mis datos actualizados “ojo”… he llamado mil veces al 300-08-81 y otros 5 números mas pero nada, extremadamente ineficientes e indolentes de que uno este en el exterior pasando momentos muy desagradables… alguien sabría darme alguna guía?????

  69. yulimar dijo:

    Yo vengo hablar por el banco de Venezuela primero no tienen un buen trato al cliente, siempre es un problema para que te atienda la operadora, pasa 30 minutos y hasta una hora y te dejan en espera,dime algo??? como uno va solucionar los problemas si nadie te atiende, nadie te presta atención,yo presentaba muchos problemas con la clavenet personal, fue un rollo para solucionarlo,llamaba ,llamaba y llamaba y requete llamaba y nada, hasta que una vez se me ocurrió llamar de madrugada y al fin pude comunicarme con el servicio, dios mio ponen todo en tecnología para que los tramites sean mas rápido y soluciones tu misma y resulta que es peooorr, bueno logre solucionar gracias a dios, ahora presento otro problema, quiero comprar con mis dolares electrónicos, y cuando paso la tarjeta me sale tarjeta denegada denegada denegada no le debo estoy al día, la desbloqueo antes y nada en fin no he podido comprar, no he podido hacer nada porque menos me puedo comunicar con la operadora ya va llegar el tiempo de perder mis dolares y no he podido solucionar… ojala este mensajes les llegue y puedan solucionar esos problemas que son graves.

  70. Oscar alvarez dijo:

    Estoy con mi familia en Colombia y la tarjeta máster card del banco provincincial no quiere pasar en ningún punto, hemos tratado de llamar al banco pero ha sido imposible comunicarse con los operadores, estamos angustiados no sabemos a. Quien acudir

  71. RUBEN dijo:

    No hay una respuesta aceptable del banco provincial al cliente, por problemas en el uso del cupo electrónico en dólares en estos últimos días, según por fallas en el sistema. Aparte de la restricción que ya tenemos por la crisis económica se une la ineficiencia de esta entidad.

  72. Raul perez dijo:

    Ese banco es unaporqueria me quitaron el cupo cadivi 2014 compras por internet una vez que ya estaba activado en su pagina provinet luego al momento de comprar no apareciaria como activo me dijeron que debia de realizar nuevamente la solictud aun cuando estaba aprovada por cadivi automaticamnete desde 2010 tuve que eliminarla en cadivi y volverla hacer porque ellos no cargaron mi nombre ni de un grupo de mas personas, cuan la lleve me dijeron que era tarde y se lavaron las manos que porqueria de banco ademas de las colas larguisimas por no tener sufucientes cajeros para atender

  73. BORIS BASTIDAS dijo:

    Para solicitar un compra que requeria con Urgencia, solicite el cupo de CADIVI a la “PORQUERIA” del BANCO PROVINCIAL, y siempre salio rechazada, no importa gracia a Dios que esa porqueria no es el unico BANCO EN VENEZUELA. pero le recomiendo a SUDEBAN que por favor son infinitas denuncias y bien gracias. Amigos apreien ustedes como personas Enfermas van a esa Institucion, para que veas elmmal trato que se le da a un cliente a pero a Don Fulano le besan los pies.
    Dan Pena

  74. katiuska dijo:

    Bueno yo hasta ahora jamas he tenido problemas con este banco llevo tres años viajando fuera y todo excelente no me puedo quejar y espero siga así

  75. miriam dijo:

    me paso algo absurdo y no pude disfrutar de mis cupos electronicos……yo tenia al dia mi tarjeta de credito no le debia nada y de repente me entere que la tenia en castigo,,,,cuando fui a indagar al banco el por que me entere que supuestamente debia 3 centimos cosa que no me parecia reflejado a mi por ningun lado debido a esto me anularon la tarjeta y me dijeron que tenia que esperar 3 años…cuando puse la queja por atencion al cliente ya no se podia hacer nada …..de repente recibi una llamada del banco para entregarme 3 tarjetas de credito pero como nuevo cliente y ahora estoy esperando 6 meses para poder comprar con mis cupos quien perdio fui yo no me parecio justo

  76. GREGORIA CASAMAYOR dijo:

    BUENOS DIAS SRES DE BANCO PROVINCIAL

    EL 30 SEPTIEMBRE REALIZE EN RECLAMO EN VISTA DE PAGUE VIA PROVINET MI TDC VISA DE BANCO MERCANTIL Y NO FUE ABONADA A LA MISMA ANEXO ESTADO DE CUENTA
    EL RECLAMO FUE EFECTIVO EL DIA 30/09/2014 ME ABONARON A MI CUENTA LOS 30000,00BF, HOY 09/10/2014 REVISANDO ME DOY CUENTA DE QUE ME DEBITARON NUEVAMENTE EL DINERO POR RECLAMO ANULADO 14093003804803 Y NO ENTIENDO QUE PASO, ESPERO ME EXPLIQUEN PORQUE
    EL DIA 09/10/2014 REALICE NUEVAMENTE EL RECLAMO Y REVISO EN MI ESTADO DECUENTA QUE ABONAN Y DEBITAN EL DINERO .NECESITO ME DEN RESPUESTA EN VISTA DE QUE NO ES UNA CANTIDAD IRRISORIA LA QUEN RECLAMANO SON 30.000.00 BF QUE ATRAVES DE PROVINET EL DIA 22 /09/2014 HIZE EL PAGO A PRESTAME MERCANTIL A MI TARJETA VISA DE MERCANTIL Y NO HA SIDO DEPOSITADO EN MI TARJETA Y NOHA SIDO DEVUELTO A MI CUENTA DE AHORRO DEL BANCO PROVINCIAL ANEXO LOS ESTADOS DE CUENTA Y EL RECIBO COMO CONFIRMA QUE SE HIZO EFECTIVO EL PAGO N° DE REFERENCIA 93922783 DEL DIA 22/09/2014 Y NO FUERON ABONADOS A LA TARJETA VISA DE MERCANTIL ,
    ME COMUNIQUE AL BANCO MERCANTIL Y SUGIERE QUE DEBO DIRIGIRME A EL BANCO EMISOR QUE ES BANCO PROVINCIAL PARA QUE ME ABONEN MI DINERO FRUTO DE MIS AHORRO POR LO QUE NECESITO ME DEN UNA RESPUESTA

  77. ana navarro dijo:

    bueno yo no tengo quejas creo que es el unico banco que se toman un minuto para salir y ayudan tanto en los cajeros automaticos como en otros servicios a mi en lo particular me encanta los empleados som muy amables

  78. secreto porque no quiero problema dijo:

    De verdad ya para la fecha casi todos los bancos tienen …su cupo electrónico…y el banco provincial ….siempre con su problema ….con la divisas …sera que hacemos una marcha para que den los cupos y se pongan la pilas ya somos mas de mil personas….no puede ser que siempre este banco ….esta siempre de ultimo….queremos saber que es lo que pasa con los cupos …queremos repuesta o vamos para la calle …ustedes dirán gracias

  79. mario antos dijo:

    este banco es tranposo deposite en un cajero realize el reclamo por 2500 y me devolvieron 2400 me robaron 100 bs que tal evuelven lo que le da la gana

  80. JOSE PERNIA dijo:

    sigue sin liberar los cupos de internet en este banco provincial, YA QUE SALE EL CUPO, pero cuando voy a desbloquear por provinet para comprar por AMAZON dice inhabilitado cuando ya en otros Bancos llamese MERCANTIL, DEL CARIBE, entre otros ya amigos mios han comprado cual es el abuso de esta institución y no soy el único ya varios amigos han tenido el mismo problema, que abuso de este BANCO PROVINCIAL, el otro año las cambio para otro

  81. Henry Quintero dijo:

    El servico de llamadas del banco provincial 05005087432 es muy deficiente tan asi que 4 dias para denunciar mis tarjetas extraviadas de debto, credito y coordenadas no he podido comunicarme parece que nadie trabajara para responderte es un desastre no funciona como servicio me estan perjudicando para pagar incluyendo los intereses ES UN DESASTRE

  82. henry dijo:

    lo comentario que se leen son altamente volatil para cualquier viajeros yo viajo a curazao por 10 dias el 6 de marzo 2015 , quisiera saber si han viajado en el 2015 y los problemas se han reducido.por favor hacermelo llegar por el correo henrryrada@hotmail.com mucho sabre agradecer.

  83. henry dijo:

    otra cosa en curazao hay un banco provincial me imagino que ello deberian resolver los problemas.

  84. luis dijo:

    todavia el banco provincial no ha liberado los dolares electronicos, todos estan bloqueados, tengo dias tratando de comprar y no puedo. ya otros bancos le dieron luz verde para la compra. muchas personas que son clientes de este banco tienen quejas porque no han podido comprar por internet. fui al banco y me dijeron que ni ellos han podido y que no saben el porque, que tal ¡¡

  85. DANIEL CARREÑO dijo:

    ME PARECE QUE ES UNA FALTA DE RESPETO DE LA BANCA PROVINCIAL QUE A ESTA FECHA DEL AÑO UN LA MISMA NO HAYA LIBERADO AUN LOS CUPOS ELECTRÓNICO NO QUIERO NI IMAGINAR A LA HORA DE INTRODUCIR UNA CARPETA PARA LAS DIVISAS VIAJERAS!!!! CREO QUE EN VEZ DE MEJORAR Y SATISFACER A SUS CLIENTES! ES LO CONTRARIO NO LE DAN EL MÍNIMO INTERÉS NI RESPETO A LOS USUARIOS! DEBERÍA DARLE PENA USTEDES COMO BANCA NACIONAL E INTERNACIONAL QUE SU SERVICIO SEA PÉSIMO PERO AL MIL POR CIENTO(100%)

  86. Dayana dijo:

    La oficina del BBVA Provincial en Maracay avenida Bolívar no tienen cheque de gerencia, ESO NO ES UNA VERGÜENZA? por no tener un papel no puedo movilizar mi dinero para hacer un negociación. la única solución que me dieron fue venga en 3 días para darle el efectivo. PRÁCTICAMENTE SE BURLAN DE LOS CLIENTES.

  87. anggely dijo:

    la pagina no desbloquea los dolares para comprar en amazon me parece una falta de respeto

  88. Edgar Ocanto dijo:

    Buenos días, Srs. BBVA Provincial, mi denuncia es la siguiente respecto a que la solicitud de ADD para cupos electrónicos fue aprobada el 8/1/15, y aparece como saldo dispuesto y disponible 300$. Ahora bien, cuando vas a darle al icono de desbloqueo aparece una pantalla que dicha opción se encuentra inhabilitada.
    Me pregusto, si es que el Provincial y Banesco se rigen por otra normativa distinta de CENCOEX, porque ya el resto de los bancos como el Venezuela ha autorizado el cupo.
    Siquiera, hay un número telefónico para informar el motivo, me dirigí a la agencia, y la información es que no se sabe cuando lo van a autorizar. Es sorprendente la violación al derecho de la información, de usuario, en fin creí que era una institución financiera solida y seria. Además en la página web nada se menciona. Y los medios de comunicación la vista gorda.
    Dejo estos comentarios, para su reflexión,

  89. carlos saavedra dijo:

    Fue un buen Banco, pero actualmente el servicio es pésimo aunque, siempre he tenido problemas con la benditas tarjetas de crédito en dos oportunidades no me dio efectivo, ni en España el año 2012 y menos en Guatemala el año 2013, ahora cualquier tramite es un problema no existe educación por parte de los empleados, parece que les estan dando clases de Relaciones Sociales en le PSUV y los servicios de banco son decadentes.

  90. Johnson Gutierrez dijo:

    En este año 2015 que comienza, para todos es bien sabido que se han presentado irregularidades en cuanto a la liberación y posterior autorización de las compras electrónicos por parte del BANCO PROVINCIAL, llame a un número telefónico suministrado por una operadora del BANCO PROVINCIAL, según de la dirección de Comercio Exterior o algo así del BANCO PROVINCIAL dicho número es el 02125045000, hable con una persona que no se si estaba molesta o simplemente es un grosero natural y le manifesté mi problema, este me respondió que tienen un problema a nivel de sistema que no permite procesar la operaciones electrónicas ¿Porque no son sinceros y dicen que simplemente no quieren autorizarlas por no tener como respaldarlas?, en cuanto a al desbloqueo del cupo electrónico en la página es otro cuento ya que es una lotería de que puedas desbloquearlo o no.
    En conclusión de que le sirve la automatización del sistema, si lo están es tirando todo por el piso perdiendo la confianza de sus clientes causándoles malestar y haciéndoles pasar malos ratos, Pésimo el servicio automatizado y humano del BANCO PROVINCIAL.

  91. muy buenas tarde tengos unos cuanto meses solicitando la tarjeta de credito y me tiene con una ida y vuelta eso no se hace si tengo todo mis papeles en reglas porque hay gerencia que lo ponen en eso tengo mas de 20 años con esa cuenta es la unica que tengo es que hay que tener palanca o hay que pagar para eso disculpe mi senciridad pero creo que eso es asi tte el señor alexis

  92. maria villalta dijo:

    uf este banco que le pasa que no me abrio mas nunca la banca en linea y llamo y no contestan y busco en contactenos y nada y necesito revisar mi banca por fa q hago desde diciembre estoy asi como bloqueada. que chimbo

  93. robert matos dijo:

    el provicial no me a pasado mi gills car que mierda con ese banco y cadivi y el mamaguevo de maduro quiero mis dolares que desgrasia 14-1-2015

  94. francys dijo:

    ademas de que tengo mas de 20 años con la tarjeta y aun lo que tengo de limite son 3.600,00 no he podido utilizar mi cupo electronico por problemas de plataforma del banco provincial, voy a cambiar de operador cambiario y a devolverles su platico a esa gente ya no quiero nada con el banco provincial

  95. Otrova Gomaz dijo:

    Buenas noches quisiera saber si en esta segunda semana de Enero 2015 alguien ha tenido problemas para ingresar a la pagina web del provincial?? Ingresan su cedula y clave como de costumbre pero luego les da un error indicando que esta bloqueado por intentar muchas veces o solicita la clave de la tarjera de coordenadas y luego dice que ha excedido el tiempo de espera… Yo por mi parte tengo tres dias sin lograr ingresas para cancelas un prestamos que tengo con ellos mismos…

  96. yoan dijo:

    Señores usuarios del banco provincial les sugiero a raíz de tantos problemas con l provincial q s cambien de banco q se sacrifiquen y abran otra cuenta n otro banco para así no tener tantos problemas con el mismo y transfieran sus fondos hacia l otro banco y listo pq los bancos funcionan con dinero nuestro pq sino no funcionaran o abran un hueco n ls pared o piso y metan sus churupos ahí no estén jalandole mas a mas nadie demonios cuenta de lo q somos

  97. VIRGINIA HERRERA dijo:

    BUEN DIA SRES BANC O PROVINCIAL POR QUE NO LE HACEN MAS COMODO EL QUE UNO PUEDALLAMAR A LOS TELF QUE COLOCAN Y DE VERDAD NOS ATIENDAN, TRATO DE INGRESAR POR LA PAG PARA DESBLOQUE CLAVE ESPECIAL NO ME DEJA ENTRAR A LA OPCION LLAMO AL 0212 3000881 PASO TODO EL DIA Y NO ME ATIENDEN POR FAVOR DENME OPCION .. GRACIAS DE VERDAD ME ENCANTA EL BANCO PROVINCIAL PERO TIENE EN ATENCION POR TELF MULTIPLES FALLAS NO ATIENDEN SON HORAS ESPERANDO PODER HABLAR CON UN PROMOTOR

  98. alexi dijo:

    que pasa con la pajina del banco que no habre

  99. ana dijo:

    Me parece que es muy mal banco, desde hace 10 años que tengo las tarjeta de credito de ese banco siempre estoy al dia con los pagos y no me quieren aumentan el limite de la tarjeta cada uno es de 2000bs con eso no compro nada me parece una falta de respeto hacia nosotros que hemos sido fiel a este banco ni que les estubieramos pidiendo.

  100. maria eugenia perez dijo:

    que es lo que pasa con la pagina del provincial tengo mas de 3 dias ingresar y me bloquea el usuario, no me deja entrar de ninguna forma ya he recuperado y desbloqueado mi clave mas de 4 veces y persiste el problema me da error y me rebota todos las intento. pesimo servicio no he podido contactar a un operador ademas de que te cobran un bolivar por llamarlos, el chat no sirve te dejan colgado señores por favor que tipo de tecnologia es la que ustedes tienen?????????

  101. maria goncalves dijo:

    TENGO CUATRO DIAS TRATANDO DE INGRESAR A LA PAGINA DEL BANCO PROVINCIAL, Y HA RESULTADO IMPOSIBLE. ESTO ES ALGO INAUDITO, EN INGRESADO A OTROS BANCOS (BANESCO, BFC, TESORO) CON ABSOLUTA NORMALIDAD, Y EL BANCO NO TE DA NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN

  102. Nancy Guerra dijo:

    Tres días y no puedo entrar a la página web del Provincial. Suuuuperr lenta y finado logras entrar .. Se demora y expiara el tiempo de acceso… NO PUEDO HACER PAGOS!!! POR FAVOR… Solucionen….

  103. ana dijo:

    No es posible que este sea el unico banco que no permita activar los dolares electronicos. Tengo dos dias tratando de accesar a la pagina y es imposible. Cada dia elk deterioro es peor. Ni siquiera aumentan los limites de las tarjetas. Hay que llevarles cientos de recaudos, aunque tengas 30 años con la cuenta, como yo….

  104. julia iraima vasquez arellano dijo:

    e tratado de realizar transferencias desde antier y no e podido entrar al banco provincial y ni hablar de cupo electrónico que estará pasando en Internet que no colocan ningún tipo de información para saber que pasa

  105. nixon dijo:

    este banco es una tremenda porqueria, tienen denuncias en este sitio desde el 2012 y ahorita enero 2015 y sigue siendo un soberano desastre, señores de provincial ustedes estan buscando es que la gente se cambie a otras entidades bancarias, sus servicios son pésimos , tienen casi que bloqueadas las cuentas uno ni para ver el estado de cuenta puede porque su porqueria de pagina se cuelga

  106. Amgliv Ramirez Perez dijo:

    Indignado por la situación del cupo electronico bbva, necesito armar una pc de alto rendimiento y necesito el cupo para unirlo al del 2014, un banco al que tengo destinado todos mis tramites, me parecía un banco de sueños, pero tiene a los venezolanos molestos por la falta de seriedad en este caso, a partir de febrero no usare mas los servicios de este banco y utilizare otro que es mejor, saludos a todos. Paabra clave Todos somos del Caribe.

  107. Orlando Cumare dijo:

    Buenas tardes, toda esta semana he tratado de desbloquear mis compras con internacionales para utilizar mi cupo Internet y no he podido mientras que otros bancos ya lo hicieron. Esto diera a pensar que están dando tiempo para ver si van anunciar incrementos en la tasa de cambio actual. Por otro lado desde ayer se a agarbado la situación ya que ni siquiera he podido entrar en mi cuenta y no he podido hacer ningún tipo de operación, llame al banco y me dicen que hay problemas en la plataforma.
    Debería al menos notificar el problema ya que es nuestro dinero y con el mismo es que ellos pueden operar.
    Se imaginan que todo el mundo saque el dinero no dura ni un día el banco de pie, así que mejoren “la plataforma”.

  108. Yenifer dijo:

    El portal provinet es lo peor, no deja conectarte, introduces los números de la tarjeta de coordenadas e igual te saca del portal diciendo que tu tiempo de conexión ha expirado, pierdo tiempo solo tratando de ingresar a provinet, cuando se supone que estos portales bancarios son para ahorrarte tempo. Todo con este Banco es engorroso, difícil e incomodo. Que lamentable, habrán cuentas en otros bancos no confíen en este fiasco de banco.

  109. LigiaJ dijo:

    Señores Banco Provincial.
    Que otros requisitos se requieren para las compras por internet, además de, disponer de una tarjeta de crédito con solvencia, tener aprobado los dólares para compras y haberla habilitado por Provinet.?

  110. wendy a bolivar dijo:

    tengo semanas tratando de ver mi estado de cuenta y la pagina de provitmet no abre siempre me dice que esta temporalmente fuera de servicio

  111. no se que pasa con provinet que no me abre me sale sistema de autenticacion temporalmente fuera de servicio que pasa con este banco

  112. amaury quintana dijo:

    para mi este es el peor banco del pais, deberian de irse a su pedazo de pais, como es posible que la pagina de provinet este bloqueada desde hace una semana, que servicio tan putrefacto

  113. Carlos saavedra dijo:

    No se si es casualidad, pero desde que hice un comentario en esta pagina, se ma ha hecho imposible entrar a la pagina del Banco Provincial y se me han bloqueado las contraseñas, los comentarios son una manera de que se me mejore el mal funcionamiento, creo que tomar represalias contra un cliente no soluciona nada

  114. maria icela chacon duran dijo:

    Me parece una falta de respeto me siento indignada con este banco, no puede ser que desde el viernes estoy tratando de entrar a la pagina para hacer los pagos de mis tarjetas y aun no he podido entrar.Ah pero de seguro si me cobran los intereses de mora .

  115. jose lopez dijo:

    buenas tarde. el banco provincial . me tiene bloqueado .mis dolares del 2015. y no los puedo utilizar. por cencoex no estoy bloqueado. quiero que me den una respuestas. por que asi como yo . a vemos muchos venezolano . que no pueden utilizar sus dolares . ni electronico ni viajeros, quiero que me expliquen . y me digan que paso conmigo

    • Lisbeth Martinez dijo:

      Es cierto, el Banco Provincial realiza bloqueo de las Tarjetas de Crédito para el consumo en el exterior, por causas que nunca explica, y peor aún NUNCA NOTIFICAN debidamente el bloqueo al usuario quien confiado del supuesto buen servicio que presta la Institucion Bancaria, viaja confiado y luego es victima de los daños y perjuicios que resultan de tal acción bancaria.
      Hay que investigar al Banco Provincial, para saber ¿Que hace con los dólares que han sido aprobados por CADIVI al usuario y quedan a disposición del Banco Provincial, para que autorice su utilizacion a través de las tarjetas de crédito en el exterior?, ¿qué hace entonces el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, durante todo el tiempo que no han podido ser utilizados por su cliente? ¿ Que hace el Banco Provincial con los dólares para consumos en el exterior, mientras el cliente vuelve a solicitarlos ya que no pudo utilizarlos gracias al bloqueo ?.
      El Banco Provincial, debe dar muchas explicaciones tanto a sus clientes, como al mismo CADIVI, por sus ilógicas y negligentes actuaciones, no es casualidad que tantos clientes tengan quejas por los mismos problemas con los dólares para consumos en el exterior. El Banco Provincial debe responder y reparar todos y cada uno de los daños que ha causado su pésimo servicio, a los clientes que han depositado su confianza en esa Institución para tramitar sus dólares.

  116. enrique dijo:

    HOLA VIAJE A ESPAÑA E ITALIA Y CON LA TARJETA SOLO PUDE SACAR 100 EUROS DEL CAJERO Y PAGAR UNAS COSITAS EN UNA TIENDA POR 210 EUROS. DE ALLI MI TARJETA SE BLOQUEO POR COMPLETO QUE NO PUDE SACAR NI PAGAR NI UN CENTAVO MASSSS.. QUE INDIGNACION TENER QUE PASAR LA VERGUENZA DE PEDIR DINERO A MIS AMISTADES EN ESE PAIS YA QUE TENIA BOLETO DE RETORNO PARA 22 DIAS DESPUES..

  117. Francys Amaro dijo:

    Hola buenas días: El Banco Provincial ubicado en C.C. PARRAL, En Barquisimeto los cajeros nunca sirven, se hacen unas colas horribles dentro del banco y ni el Gerente o Sub-Gerente hacen nada para activar en caso que no funcionen los cajeros automaticos.

  118. silvestre marquez dijo:

    E tenido muchos incovenientes con este bendito banco que no sieve para nada
    Quiero entrar en mi cuenta de privinet y no puedo porqué los los niños estan haciendo
    Servicio a la plataforma desde hace dos semanas son unos inectos, yo en mi caso hago todo mis tramites por ahí por internet necesito desbloquear el cupo delectronico
    Y tampoco puedo sera que hay que hacerles una plaza pero no para llevarle Flores si no para mentarselas no me retiro de ese banco por los cupos que Tengo ahi di no ya me fuera retirado.

  119. andres dijo:

    este es un maltito banco de porqueria maldita sea este maldito banco

  120. andres dijo:

    este es un maldito banco de porqueria maldita sea este maldito banco

  121. Dulce dijo:

    Para realizar las compras electrónicas el año pasado fue un suplicio, ya que se realizaba la compra y cuando el proveedor o la tienda iban a verificar el pago, resulta que el banco no autorizaba, debido a que el desbloqueo dura sólo 24 horas, además en este esta semana he tratado de ingresar a la página y no hay acceso, la pantalla arroja un mensaje “error en el servidor”. En realidad este Banco ha sido uno de los mejores, pero últimamente la calidad del servicio ha ido disminuyendo. Señores del Banco Provincial ustedes mejor que nadien saben que la calidad es importante se les agradece, tomar en cuenta las observaciones pero sobre todo, buscar las soluciones para que se pueden mantener operativos.

  122. zuleima hernandez dijo:

    buenas tarde que esta pasando con el banco provincial necesito realizar unos pago y transferencia no e podido solucionar ya

  123. harold dijo:

    tengo desde el 7 de enero los cupos activos y hoy es 21 de enero y no e podido comprar no pasa la tarjeta y me aparecen los cupos activos

  124. oscar escalona dijo:

    me parece raro,de los comentarios que hacen todos estos usuarios ,si el banco provincial, es uno de los mejores bancos de venezuelA YO LO CONSIDERO

  125. Lisbeth Rosario dijo:

    Hola! Ni idea sobre quien recibirá mi mensaje; pero igual trato de ser educada. Qué está pasando con este banco? que ha desmejorado, en mucho, sus servicios. Hace una semana no funcionaron porque se quedaron sin sistema, algunos medios de acceso al cliente: internet, la telefonía. Mientras esto sucede los usuarios quedamos desamparados. El personal, en físico, no soluciona; solo te dice diríjase por internet…o sea…el chiste del gallo pelón, Esta semana, nuevamente seguimos con el mismo problema. Solo se pudo acceder el día jueves y luego, desde el viernes hasta hoy, la misma situación: no se pueden utilizar las tarjetas para transacciones por internet, las claves que mandan a cambiar por internet, no las reconocen los puntos de venta de los comercios; las citas para CADIVI no las estan otorgando porque provinet arroja error; la telefonía cobra 1 Bs. cada vez que llamas para que te informen: ” problemas con el sistema” y los usuarios qué hacemos? El personal en los bancos afirman que no pueden hacer nada. Queremos soluciones “YA” a esta gravísima situación que nos afecta a toooooooooooooodos los clientes. Les recuerdo que el dinero que ustedes manejan allí “ES NUESTRO” y tenemos todo el derecho de disponer de él, cada vez que lo necesitemos. Dejen la desidia y la negligencia. cumplan con el pueblo, de por sí, ya bastante golpeado por la terrible situación que estamos viviendo. Con todo mi derecho “EXIJO” una solución “YA”. Espero receptividad y respuesta a mi planteamiento, como cliente lo merezco.

  126. MARBELIA gonzalez dijo:

    buenas tardes durante toda la mañana de hoy he intentado infructuosamrnte realizar una transferencia, el banco no envia a mi nun cel la clave especial . llame al 0500 8087432 y al introducir el nun de la tarjeta dice que es invalido. luego llame al 3000881 y me recomendaron realizar de nuevo la operacion y nunca recibi respuesta. volvi a llamar y despues de dejarme esperando indefinidamente se corto la comunicacion. No es facil realizar operaciones en los cajeros que siempre presentan fallas. el banco se niega a vender cheques de gerencia y para retirar mas de 5mil bs hay que hacer varios retiros por el cajero ya que en las agencias se niegan a hacer la operacion y nos regresan a la transferencia o al cajero que no funciona. Por que ha desmejorado tanto el servicio y donde nos dirigiremos entonces.

    El trato del personal en general deja mucho que desear. Por favor revisen sus policas de atencion al cliente. GRACIAS

  127. MARBELIA gonzalez dijo:

    cCADA VEZ ES MAS DIFICIL realizar cualquier operacion si voy al banco pierdo el tiempo y si intento via on line tambien. Por favor atiendan las quejas y mejoren pronto. GRACIAS

  128. JACQUELINE DIAZ dijo:

    Estoy intentando desde el lunes crear una solicitud para abrir una cuenta corriente y me es imposible, que puedo hacer. Me sale

    BDC, No se pudo conectar a la BD

  129. Freddy Colmenarez dijo:

    Mi descontento con el banco provincial. Es el siguiente, el banco solo nos da creditos nomina y sus tarjetas de creditos pero los creditos de mas de docientos mil bs se los dan solo a las personas q tienen diner nosotros tambien nesecitamos para remodelar la casa o comprar un carrito tomen en cuenta eso tambien ahora sacron los creditos flexibles y de flexibles no tienen nada mejoren eso de los creditos para nosotros los de la clase media

  130. Julieta dijo:

    Hola, mi problema es que mi madre viaja en un mes,y llevo sus papeles al banco para solicitar el cupo efectivo ya que no tiene tarjeta de credito y le rechazan la solicitud solo porque la cuenta es nueva.ahora quiero cambiarle el operador cambiario y me dicen q debo esperar 30 dias habiles, con lo cual ahora se me hace imposible poder pedirlo por otro banco.y no quieren ayudarme en este banco provincial!!!

  131. ernis castillo dijo:

    Hola me voy en mayo ah cuba varadero y quisiera saber si la tarjeta visa platinium pasa aya con normalida… Xq no me gustaría kedarme aya sin dólares gracias

  132. aura albornoz dijo:

    Buenas tardes quisiera saber porque no aumentas los saldos en esas tarjetas de credito, soy cliente de ese banco como de mas de 30 años, siendo buena paga y no me aumentan esas tarjetas. pago mas de lo que me toca, los prestamos que he solicitado los he pagado antes de tiempo.

  133. Miguel dijo:

    Es triste ver que un banco que era de los mejores en el pasado ahora tenga tantos inconvenientes, uno va a una agencia y debe ir preparado a pasar todo el día allí, insuficiente personal, los cajeros muchos no sirven o son intermitentes, ahora no te dan números consecutivos para las cajas, sino que es por tu número de cédula, ya no se sabe cuantos tienes por delante en la inmensa cola, de paso la página web generalmente al primer intento te bota luego de ingresar las credenciales de acceso y debes reintentar, a veces esta tan pesada y lenta la página que es imposible acceder, los fines de semana los cajeros automáticos siempre se quedan limpios.

    ¿Que pasa?, no se pero pareciera que ya les importa poco el mercado venezolano, tal vez ya quieren que los locos del gobierno los expropien e irse de aquí, no se solo estoy especulando pero es ilógico que una institución trasnacional como esta organización haya decaído tanto en sus servicios, me parece una falta de respeto a los venezolanos

  134. anonimo dijo:

    Banco provincial agencia Macagua en reiteradas oportunidades varios trabajadores de la Empresa Corpoelec al solicitar el crédito nomina u otro, somos maltratados verbal y despotamente por parte de la gerente actual de esa entidad que al hacerle el requerimiento esta nos manifiesta “si yo paso su solicitud de crédito los voy a rayar, sin ser asesorados debidamente. Como empresa socialista nos debemos a la razón de igualdad por lo que solicitamos sea evaluado los repetidos maltratos por parte de la referida gerente..

  135. mariana gonzalez dijo:

    Hola el dia 09,02,2015 pase mi targete de debito por las oficinas naviarca por un monto de 6403,53, dicha targetr no paso y me debitaron de mi cuenta,e hecho reclamo via telefonica me dicen que tengo q esperar 72horas ,han pasado dia y nada ,ise reclamo x provinet y nada,x favor necesito respuesta de mi dinero.

  136. Carlos arvelaiz dijo:

    Como hago una transferencia a terceros?

  137. Magaly Barreto dijo:

    NO ES JUSTO QUE CON TANTOS CAJEROS MULTIEXPRESS EN CADA AGENCIA, ESTOS NUNCA FUNCIONAN TODOS SIMULTÁNEAMENTE, ES DECIR SI EN EL SITIO HAY 6 (AGENCIA TOYO-TACHIRA- SAN CRISTÓBAL, ESTADO TÁCHIRA) SOLO FUNCIONAN DOS, UNO EN EL CUAL SOLO SIRVE PARA DEPÓSITOS EN EFECTIVO, QUE ES LO QUE GENERA COLAS INTERMINABLES. DE UN MOMENTO A OTRO ESE ÚNICO CAJERO QUE RECIBE EFECTIVO YA NO FUNCIONA MAS PARA ESE PROPÓSITO, LO QUE GENERA VARIOS ALTERCADOS ENTRE USUARIOS OBSTINADOS DE HACER COLA QUE QUIEREN CONSERVAR SU LUGAR EN LA COLA DE AL LADO. SITUACIONES PEORES SE PRODUCEN EN LA AGENCIA QUE FUNCIONA EN EL C.C. EL SAMBIL EN SAN CRISTÓBAL. ENTENDEMOS QUE SE DEBEN HACER MENTENIMIENTOS A LOS CAJEROS, PERO POR FAVOR, SOLUCIONES URGENTEMENTE ESE PROBLEMA, LO CUAL CONTRADICE PRECISAMENTE SU ESLOGAN

  138. Tego Teo Blanco dijo:

    Una superr cagada de banco
    los de la tercera edad siempre salen arrechos o humillados…….

  139. Omar Galaviz dijo:

    El servicio de soporte técnico es verdaderamente pésimo, no tanto por la tecnología y promedio de espera que ya eso aquí en Venezuela es normal, sino el cinismo que tiene de que la llamada caiga en el agente del centro de llamada y cuelguen sin atender, yo me imagino que la calidad y promedio de llamadas desatendidas debe ser enorme. Muy mal el banco provincial de Venezuela, que vergüenza.

  140. Yamil Bracho dijo:

    Ademas de los problemas que todos hemos tenido cuando viajamos, tengo el siguiente problema con el banco. Hago mis consumos e inmediatamente cancelo todo el saldo pero el problema fue que quedaron 2BsF como saldo deudor. No podía pagar por Internet porque acepta de 10 Bs hacia arriba, y cuando iba a taquilla me decían que tenia que hacerlo por Internet. Total que paso el tiempo y no hice ningún consumo para pagar esos 2 Bs y la tarjeta entro en saldo deudor. Tengo otra del mismo banco, con saldo cero y también fue bloqueada. Total que me dejaron sin las tarjetas que tenia desde que me salí de la universidad. Muchas gracias por sus grandes políticas Srs.Banco Provincial…!!!

  141. Alejandra dijo:

    Estoy haciendo los tramites para las divisas tanto en efectivo cm en tdc, puesto que saldo de viaje en abril, resulta que solicito la cita y cargo mis archivos en pdf y me dio mi numero de control, acudo hoy a la cita y resulta q las planillas no están cargadas al sistema y por tal motivo la operadora no m puede tramitar mi solicitud. Me indico que debía cargarlas y que pasara luego para seguir con el tramite, procedo hacer eso y en el sistema me dice que el numero de solicitud no puede ser cargado (Lo que indica que si esta cargado en el sistema), me voy a la sección de modificar cita y m sale que no tengo ninguna cita pendiente, vuelvo a la ofic y le informo eso a la operadora, me dice que espere a la noche y haga nuevamente la solicitud, pero lo que me parece extraño es que ya esta carga en la pag del provinet pero no en el sistema del banco, salgo pronto de viaje y no se que hacer, mi esposo me dice que elimine la solicitud en cavidi y la vuelva hacer para que m salga un nuevo nro d solicitud, n me atrevo, que debo hacer? alguien a pasado por algo similar?

  142. jean gonzalez dijo:

    hola me bloquearon mi targeta master por falta de pago me descuide quiero pagarla y me la vuelven activar o no la vuelven activar gracias

  143. JOSE DE JESUS NUÑEZ dijo:

    ESTOY TRATANDO DE USAR MIS CUPOS ELECTRONICOS DESDES HACE VARIOS DIAS(MUCHOS DIAS) Y EL BANCO NO LOS QUIERE SOLTAR.TENGO TARJETA DE CREDITO VISA DEL BANCO PROVINCIAL Y ME DICEN QUE TODO ESTA BIEN PERO ESTOY SIN PODER USAR MIS CUPOS.QUE TAL?

  144. carmen dijo:

    Hola el dia de hoy le pedi a mi esposo que me depositara en la tarj de credito, mi sorpresa es cuando me llama y me dice que deposito 2000bs y el “multispres” se los roboooo! le pedi que buscara a un empleado del banco y no habia nadie, en ese pueblo (el tigre) hay una sola oficina del provincial y uno trata de hacer un reclamo y debes dedicar todo el dia a eso, es decir adios a mis 2000bs .

    • jhon dijo:

      buen dia, a mi me paso lo mismo el dia 28-4-15 en la ag la candelaria en el cajero multiexpress realice un pago a mi tdc sin embargo el cajero no reconocio la operacion y tampoco devolvio el dinero el 29-4-15 hice el reclamo en la ag pero han pasado casi 15 dias y no me han dado solucion cuando en 48h me indicaron que estaria resuelto el problema, ud ya le respondieron su reclamo?

  145. carmen dijo:

    hora 6:20

  146. reinaldo dijo:

    Si nos unimos y hacemos presión podemos hacer que el banco funcione como es debido, yo tengo problemas con mi tde y no dan ninguna respuesta a las preguntas que uno les realiza te pueden llegar a decir que esta castigada teniendo dinero en la cuenta por eso es que si nos unimos haciendo una comunidad de recepción de denuncias nos tendrán miedo

  147. Carla dijo:

    El banco me cancelo la cuenta sin previo aviso y mis tdc quedaron inactivas, esto me parece una falta de respeto porque cuando fui a cerrar una cuenta me dijeron que esto no era posible que tenia que dejarla de usar, pero el colmo es que la cuenta me cobra 4.50 por mantenimiento de cuenta.

  148. alida dijo:

    la denuncia contra este banco radica en el acoso que me tienen por una supuesta deuda de 2 tarjetas de crédito, que nunca solicite, nunca me entregaron y nunca utilice. ellos señalan que en el año 2008 (hace 7 años) me fueron aprobadas 2 tarjetas de crédito y por tal motivo tengo una deuda de aprox. 8000 bolívares generados por concepto de intereses. Realmente me sorprendieron la primera vez que me entero que me llaman de un bufete de abogados para cobrarme y pensé que alquien había robado mis documentos de identificación y había solicitado las tdc y habían hecho alguna compra, por lo que me dirigi al banco a solicitar información, pero mi sorpresa fue que me indican, que me aprobaron hace 7 años esas tarjetas (visa y master) y que con dichas tdc no se había hecho ningún gasto, pero que estas habían generado intereses y esos intereses al no pagarlos siguen generando mas intereses (anatosismo ??) y por ello esa deuda. De allí inmediatamente procedi a realizar una carta explicativa y la entregue a la entidad bancaria señalándole que jamas había sido cliente del banco provincial por lo tanto jamas solicite dichas tarjetas y mucho menos las había recibido. La carta fue recibida por la gerencia pero de igual forma me indicaron que debía hacer la denuncia por internet en la pagina del banco, sin embargo ha sido imposible ya que no soy cliente de ese banco, pero igual ellos insisten en llamarme de diferentes despachos de abogados tratando de obligarme a pagar una deuda que no es mia. Espero que alguien de este banco lea estas denuncias y pueda darle solución a este problema, que esta ocurriendo no solo con mi persona sino con varios clientes.

    • FELICIA dijo:

      Amiga, debes hacer un reclamo formal por escrito al banco, y que te lo sellen. Otro documento que vas a necesitar es el estado en SICRI, ese lo sacas en Sudeban frente a metro dos caminos, Si tienes deudas, alli aparecen.
      Después vas al INDEPABIS o como sea que se llame ahora y haces la denuncia, introduces la carta sellada. Esperas como 2 meses hasta que los llamen a ambos: a ti y al banco, y alli exiges que te den una carta de finiquito de deuda. Por que? porque apareces como deudor
      Finalmente, escribeles muchisimo en twitter, ellos se cuidan en redes sociales.
      Suerte.

  149. ringo dijo:

    señores conozco un amigo que esta en españa desde el 26 de marzo y no le ha querido pasar ni un solo dolar, me dice que llama y ellos le dicen que todo esta bien. que cagada el banco provincial.

  150. Lisbeth Martinez dijo:

    El Banco Provincial, desconoce los derechos de sus usuarios, quienes jamás tienen la oportunidad de ejercer su debido DERECHO A LA DEFENSA, por cuanto nunca son NOTIFICADOS por el Banco de los bloqueo u otras medidas en su contra.

  151. francisco medina dijo:

    Yo amo mi banco provincial.estube en brasil el año pasado y pase todas mis tarjetas sin ningun problema. ..ademas tiene buena atencion.lo unico es que deberian recibir mas depósitos por taquilla. …ah también el banco da buenas opciones para créditos personales. …no es perfecto pero si es muy bien. ..gracias provincial gracias

  152. Mario Garvett dijo:

    Señores buen dia, tengo mas de 14 años con el Banco Provincial, en cierta forma sastifecho por que nuca he tenido problemas en el exterior, pero hay un detalle que los aumentos de limites de creditos son lentos ( Por lo men os conmigo ) tengo una visa y una master con creditos irrisorios que no van con la situación de hoy en dia con el pais.
    MARIO GARVETT
    CI: 4795849

  153. Jose dijo:

    No me pasa la tarjeta de credito de provincial. Estoy de viaje en el exterior y estoy a punta de perros calientes y agua porque la tarjeta no me deja sacar dinero y las transacciones no se realizan. Que pasa????

  154. Jesniet dijo:

    No puedo registrarme en Provinet, porque no me mandan la clave digital. a alguien ya le ocurrió esto?

  155. Maria eugenia salmeron dijo:

    Hola a todos, me encuentro en Múnich desde el 20 de abril, desde que llegue pude usar mis dolares pero después que salió esta nueva resolución de las divisas mas nunca e podido hacer uso de mis dolares, e tratado de comunicarme con el banco y no lo e logrado. Por favor alguien q este pasando por este mal rato y sepa cómo solucionarlo q me informe ya que aun me queda mucho tiempo acá y necesito dinero para mi estadía hasta el 16 de junio. Gracias

  156. marcos polanco dijo:

    buenos dias se q el banco x internet es facil es mas tengo esta cuenta xq haciendo transferencia es mas facil pero como me puede explicar q busco una solucion de haces meses en un banco y el personal es de lo ultimo de paso q pasa hasta 4 horas para pasar atencion al cliente son lentas y de paso no respetan a los cliente cuando se trata de esperar su turno yo tengo dias meses años son 10 años q tengo con esta cuenta para q ello me puedan solucionar el limite de mis tarjetas de creditos y elos no me han hechos nada es tanto haci q me estoy llevando toda mi plata para otro banco ya q no me dan soluciones la oficina q habla es en maturin edo monagas la q queda en la final de avenida bolivar es lo peor en trato al cliente

  157. jose guerra dijo:

    lo peor que hay en banco poca atencion al publico tienes que ser cliente y amigo de los cajeros para poder cobrar un cheque o pasar 4 horas esperando que les salga del forro atenderte
    los supervisores se creen dioses o dueños del banco necesitan un curso de relaciones con publico

  158. lizeth dijo:

    Buenas tardes en esta oportunidad me dirijo muy respetuosamente a ustedes, la siguiente problematica se debe a que yo me encuentro de viaje en el exterior y resulta que no me pasa la tarjeta de credito, y estoy sola con mi bebe, esta situacion me pone mal ,ya que en provinet tengo aprobadas todas las dividas con la providencia anterior y antes de viajar llame a la entidad y me dijeron muy claramemte y super amables como siempre, que yo podia viajar tranquilamente y no es asi!!!es por ello que les pido de corazon solventar dicho inconveniente mi

  159. Eulalia Coromoto Briceño Peñaloza dijo:

    Buen dia de las madres para todas las madres del mundo. tengo mucha preocupacion y casi un infarto ya que hace 9 meses compre el pasaje para España y tenia todo listo cuando cambiaron las normas y solicite mi tarjeta por el banco de venezuela y no me ha salido, que puedo hacer o como puedo hacer para que me pueda salir? estoy sumamente preocupada. se aceptan recomendaciones. muchas gracias. feliz dia.

  160. JESUS ALEJANDRO ALVAREZ GOMEZ dijo:

    Somos un grupo de personas y clientes del banco Provincial, de turismo en la ciudad de Managua-Nicaragua presentando el problema siguiente, las tarjetas de credito no dan las divisas en cupos viajeros que fueron aprobadas por Cadivi. Es de suma urgencia, ya que estamos en una situacion alarmante de incertidumbre ante el inconveniente de no poder realizar cualquier gestion en dinero. Por tal motivo, cualquier informacion de esta pagina seria de gran utilidad y orientacion. Gracias

  161. Luis Romero dijo:

    Estoy en Aruba y desde el sábado 09, he intentado usar las TC del provincial y no pasan, aun con disponibilidad, ni para una empanada. He gastado hasta ahora 10$ tratando de comunicarme con los telefonos de esa entidad, sin exito, pura contestadora y el discurso de ¡su llamada es importante para nostros!
    Imposible obtener una respuesta de ese banco.

  162. juan colina dijo:

    Me encuentro en aruba desde el dia de ayer y no pasa la tarjeta del provincial, que pasa si ya estoy aprobado, mi esposa es bod y le pasa perfectamente y pasan todas las privadas menos provincial.

  163. JOSE dijo:

    SEÑORES DE CENCOEX Y BANCO PROVINCIAL ESTAMOS EN ARUBA DESDE EL DOMINGO 10 VARADOS SIN PODER UTILIZAR NUESTRAS TARJETAS PARA COMPRAR COMIDA Y PAGAR EL ALOJAMIENTO Y ALREDEDOR DE 200 VENEZOLANOS ESTAN TENIENDO EL MISMO PROBLEMA ACUDIENDO AL CONSULADO LOS CUALES NOS HAN ESCHUDADO Y AYUDADO. ME PARECE IRRESPONSABLE QUE LAS BLOQUEAN O EN SU DEFECTO DEN LA ORDEN A LOS BANCOS DE HACERLO. SI TODAVIA HAY VIAJEROS QUE YA TENIAN TODO APROBADO DESDE ANTES DEL DECRETO CON LA PROVIDENCIA VIEJA. QUE INCREIBLE LA BUROCRACIA Y EL NO PENSAR BIEN LAS COSAS ANTES DE HACERLAS. CON SOLO NO RECIBIR MAS SOLICITUDES DE LA BANCA PRIVADA EN LA PLATAFORMA DEL CENCOEX PIENSO ERA SUFICIENTE CON LO QUE HICIERON FUE PONER A LOS VENEZOLANOS A PASAR NECESIDADES Y DAR LASTIMA EN LOS DIFERENTES PAISES. NECESITAMOS QUE RESUELVAN NO SON USTEDES LOS QUE ESTAN AQUI…..

  164. fraysbely sanchez dijo:

    levanto mi voz para decirle a ustedes que fui estafada por el caballero: * ERICK YEFFREY LOPEZ BRASSINGTON C.I.: 24890093
    BBVA 01080093580100126737 CUENTA CORRIENTE

    ESTE ES SU NUMERO 04148781943….

    por un monto de 12mil el dia 04-05-15 nro. mov. 000000440 por la oficina valencia el recreo deposito en efectivo…

    MI CASO ESTA EN FISCALIA SUPERIOR DEL ESTADO CARABOBO UNIDAD DE ATENCION A LA VICTIMA

    DISTRIBUCION N: 13307-15

    FISCALIA:11

    FECHA DIST:08/05/15

    MP:208936-15

    DESEO UNA RESPUESTA X FAVOR

  165. Gabriel Duran dijo:

    Las cosas pasan hasta que se equivocan de persona!! El banco de Venezuela es una mierda señores eso es una dictadura que pasa desen cuenta..! Como hay gente que les trabaja a ese banco? No les da pena y vergüenza pertenecer a su grupo de ladrones?? Tu eres lo q haces si eres trabajador de ese banco eres una mierda léelo eres una mierda es como el q vende seguros de una compañía q no responde q pasa venezolanos no apoyen ese banco mi tarjeta q ahora solo son PICHES 678 $ no pasa!! Desen cuenta xq cuando abran los ojos y se den cuenta q ese banco ya no tiene dinero quedaran ustedes con el problema… Gracias a mi familia me traje $ el q no puede hacerlo es mejor q se alzen quemen esos bancos y sean personas comunes las q se agarren esa plata q esos ladrones maduro diosdado es con ustedes no saben en lo q se metieron ya esta por acabársele su FARSA y no abra sitio en el mundo donde no los encuentren y paguen…. Vamos Venezuela vamos que el pueblo unido jamás será vencido pero todos.. Att Gabriel Bolivar corredor de seguros ahora en Panamá brindando Apollo..

  166. henry jesus camacho contreras dijo:

    Buenas tardes como recupero mis dolares electrónicos o como los migro a la banca publica sera que hay tiempo de hacerlo o ya perdí mis dolares

  167. DESAFORTUNADAMENTE EL IVSS ME ASIGNO EL PAGO DE PENSIÓN EN EL BANCO PROVINCIAL DE LA CARRERA 5TA DEL MUNICIPIO GUANARE ESTADO PORTUGUESA Y TODOS LOS MESES TENGO PROBLEMAS PORQUE LOS CAJEROS ATIENDEN A SUS AMIGOS, A LOS CHINOS Y A TODO AQUEL QUE LES PASA DINERO DEJANDO DE LADO A LOS ANCIANOS QUE PASAN HASTA MAS DE CINCO (5) HORAS ESPERANDO SU PAGO.
    GENERALMENTE, SIEMPRE RECLAMO MI DERECHO SIENDO VICTIMA DE BULLING POR PARTE DEL CAJERO Y EL DIA DE HOY LA CAJERA ME DIJO “SEÑORA QUE ES LO QUE A USTED LE PASA QUE SIEMPRE QUE VIENE ESTA ENOJADA, SI TIENE UN PROBLEMA DRENELO ANTES DE VENIR AL BANCO”, ME PAGO CUANDO LE DIO LA PUTA GANA PORQUE NO ME ACPETO LA LICENCIA COMO IDENTIFICACIÓN SIN EMBARGO UNA SEÑORA RETIRO 35 MIL BOLIVARES CON EL PASAPORTE Y NO ERA EXTRANJERA. QUE TAL?
    ME DIRIGI A LA GERENCIA Y QUEDARON DE PASARLE UNA AMONESTACIÓN, EN REALIDAD NO CREO QUE LLEGUEN A HACERLO.
    ME METI EN ESTA PAGINA BUSCANDO DONDE PUEDO PONER LA DENUNCIA CON LA CERTEZA DE SER ESCUCHADA Y ME SORPRENDI AL VER QUE NO SOY LA UNICA VICTIMA Y LO QUE ES PEOR, NADIE TE DA RESPUESTA.
    ME TOCARA SEGUIR PELEANDO POR MI DERECHO A SER ATENDIDA CON PRIORIDAD POR ESTOS EMPLEADOS DE PACOTILLA.

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