No Me Gusta Cantv. Odio Cantv.net y Cantv Mensajes

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Si han tenido problemas con Cantv, cantv mensajes o cantv.net estas en el sitio indicado.

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74 respuestas a No Me Gusta Cantv. Odio Cantv.net y Cantv Mensajes

  1. sergio dijo:

    no odio cantv solo que la plataforma GSM de telefonos inteligentes nos tienen incomunicado y no hay donde conseguir la solucion y eso que estoy en el centro de una ciudad como es puerto ordaz…. no dejen que la competencia tengan razon resuelvan pero ya…

  2. Zaide dijo:

    El chat de cantv es un relajo

  3. angel ESCALANTE dijo:

    buenas tardes, cantv hace lo que le da gana con sus clientes tengo 10 meses tratando de cambiar un plan de internet por uno mas economico(que fue el que solicite) pero no hay oficina que me pueda atender todos me mandan a llamar al famoso 0800-cantv-00 y lo unico que hacen es pelotearme de operador en operador hasta cuando ??? falta seriedad en esta compañia.

  4. dario ortega dijo:

    buenos días tengo un problema con mi decodificador de tv satelital de cantv he reportado mi caso 8 veces al centro de atención al cliente y aun así no me han resuelto el problema ya hace un mes y medio que tengo este problema, esto da pie a expresar lo ineficiente que es la empresa para resolver los problemas de su responsabilidad y competencia para mantener a los usuarios contentos me da a entender que les importa un pepino la situación de los usuarios pero venden y presentan una atención de primera calidad cuando no es así

  5. jose eliecer salcedo dijo:

    vivo en Barinitas y en dos años he venido haciendo reclamos para mejorar la internet de mi casa y nada. Tengo el plan de 1024, ese es el que pago, lo que en realidad tengo es menor que el de 256. Cuando fué el tecnico a la casa a ver que pasaba me dijo, que hasta que no consigan el concentrador de las redes (Como un switch) no se solucionara ese problema. Eso hace un año, dios que mal servicio, todaia igual.

  6. freddy acevedo dijo:

    Existen personas que trabajan en estas instituciones, CANTV (sambil Pampatar. (francys)) y Movilnet ( Ofic. CC .AB,Porlamar) que cobran o hacen segundas de averiguar nombres de titulares, de números telefónicos, sin previa autorización del CICPC u otros organismo que lo requiera.
    Nunca acaban con esta costumbre si no se hace una depuración de estas empresas del estado

  7. Ana Caro dijo:

    Hola! anteriormente cuando las cosas eran mecánicas, eran eficientes claro está con margen de error. Hoy día con la automatización, los servicios, son de locura.
    toda queja. En cualquiera empresa, lo dirigen a la computadora, ellas tambien en loquesen…y el pobre usuario que se muera.
    Tengo dos meses tratando de recargar saldo a mi telefono fijo, que es prepago. La computadora no me da paso para que proceda. me meto al Internet, para hacerlo por ese medio, y medice que no reconoce mi numero. Llamo al 0800-CANTV, y la loca computadora, medice que: el numero al cual Ud.. llama, está ocupado…y entonces??????? como le hacemos.

  8. rodrigo dijo:

    buenas noche quisiera saber de quien es este numeros 0426 8986494 que le pasa llamados mi casa amenasados

  9. Guerra dijo:

    El servicio ABA de CANTV esta peor que nunca, soy un usuario con “AÑOS” con el servicio de internet que ofrece CANTV, pero aunque sea un usuario Antiguo, “Cero” Morosidad, a la fecha con los Pagos, incluso aunque haya adquirido dos (2) equipos de escritorio; estas personas siempre hacen caso omiso de mis quejas o de las llamadas.

    Tengo aproximadamente dos (2) años y medio con un problema que ha colmado mi paciencia, todos, pero absolutamente “TODOS” los días que se prenden los postes del alumbrado público a las seis de la tarde (6:00 pm), la conexión de internet se va, se esfuma por arte de magia y no regresa sino hasta el otro día que los postes se apagan.

    Nunca tengo internet en las noches, a partir de las (1800 horas), hasta el otro día que las fotoceldas del alumbrado se desactivan. Esto ocurre solo en la calle donde estoy ubicado y al parecer solo me ocurre a mi, ya que mis vecinos no sufren de esto en ningún momento. Dos técnicos de CANTV dijeron que era la corriente en mi casa.

    Pero eso es falso, pues tome corriente de mis vecinos y los mismo ocurría todas las noches, hasta me vi en la necesidad de cambiar la corriente de mi casa y pedir a un amigo técnico de “ELEORIENTE” que cambiara de lugar todos mis cables al ramal donde mis vecinos se encuentran conectados, y sin embargo el problema persistía.

    Un conocido que labora en un empresa de telecomunicaciones me informo que puede que el “ramal de cantv” donde conectaron mi cable esté funcionando con energía de la misma fase en la que trabajan las fotoceldas del alumbrado público, y que por eso es que cada vez que estas se encienden el internet se va, ya que sufre descompensación.

    No estoy muy seguro de eso, pues la linea del teléfono funciona bien durante la noche, lo único que es afectado es el internet. Le comente esto a los técnicos de CANTV y ni siquiera con esta información tienen la voluntad de moverse y resolver mi problema, de paso que mi conexión es de dos megas (2048Kbps) y lo que me dan es 1536Kbps.

    Sin mencionar que la linea anda a cada rato con un sonido bastante feo, cuando los llamo y increíblemente contestan, lo resuelven pero no pasa un (1) día cuando vuelve con el mismo problema. Otra cosa de la que estoy informado, es de los técnicos que descaradamente se conectan a las líneas en la casilla y empiezan a hacer llamadas.

    Lo mejor de todo es que llamas a los técnicos y dicen.. llámame dentro de cinco (5) minutos y cuando intentas, el número nunca conecta, es como si no existiera, pues lo que hacen es bloquear tu número para que no los llames o para que no los molestes. Así de profesionales con estas personas y así de mal esta el servicio que provee CANTV.

    Guerra,
    “2 años con el mismo problema”.
    Esta carta la enviaré a la central, seguro la ignoraran.

    • Rafael dijo:

      Amigo yo tenia el mismo problema con el internet ABA y resulto ser el adaptador de mi modem que estaba fallando y se calentaba de una manera no normal, en las noches al aumentar el consumo de energia bajan los amperajes y fallaba el modem, cambien el adaptador por uno igual pero con mas amperajes y se acabo el problema, espero t sirva esta informaacion..

  10. abraham aguilar dijo:

    no estoy conforme le están subiendo a los planes un sesenta por ciento, los pensionados obreros y personas de bajos recursos no podemos pagar tan costosos planes ejemplo pegarte con todos eran Bs 32 me esta llegando el aviso que debo pagar 50 Bs que tal precios justos?

  11. JESUS ORTEGA dijo:

    BUEN DÍA, TENGO CUATRO MESES, ESPERANDO LA INSTALACION DE UNA LINEA, YA APROBADA POR CANTV. SIN EMBARGO LA CONTRATISTA SUPERVISADA POR EL SR. ALEXANDER LEON, DISCRESIONALMENTE, DECIDIÓ NO INTALARLA. EN CANTV (OFICINA COMERCIAL) Y EN EL 0800CANTV00, LA UNICA SOLUCION PROPUESTA: DEBE HABLAR CON EL SUPERVISOR PARA CONVENCERLO DE QUE SE LA INSTALEN. AHORA EN ESTE PAÍS LAS AGUILAS CAZAN MOSCAS.

  12. DANIEL GONZALEZ SILVA dijo:

    tengo esperando 23 meses que hice la solicitud para linea telefonica principal y cantv no resuelve mi peticion el numero de solicitud es 1205240210000 fecha de solicitud 18 12 2012 soy cliente de cantv desde hace casi 10 años tengo antena cantv telefono habla ya y computadora movilnet necesito el servicio con urgencia DANIEL GONZALEZ SILVA CI 5590238

  13. beatriz dijo:

    buenas tardes, si este correo es leido, quiero decirles que me gustaria que el gobierno de verdad mandara a los estados cantidades de laptos, celulares y antenas satelital, como se han ofrecido no entiendo que destino toman pero lo cierto es que los pobres no tenemos la oportunidad de comprar estos articulos, le agradeceria mas rapidez a nuestras solicitudes, mis hijos estan a la espera de sus antenas satelital gracias

  14. DEISY dijo:

    buenas tardes desde el pasado año 2012 estoy solicitando una linea telefonica para la zona de esquina la aurora a delicias puente miraflores edificio don ricardo y para la fecha no tengo respuestas positivas. quisiera saber si podrian ayudarme ante este incoveniente

    gracias por la atencion prestada

  15. DEISY dijo:

    buenas tardes desde el pasado año 2012 estoy solicitando una linea telefonica para la zona de esquina la aurora a delicias puente miraflores edificio don ricardo y para la fecha no tengo respuestas positivas. quisiera saber si podrian ayudarme ante este incoveniente nro de la solicitud nueva 140187025600 de fechs 22/10/2014

  16. anonimo dijo:

    Saludos:
    A QUIEN PUEDA SOLUCIONAR

    Si este chat llega a su destino que es la parte de cantv. Favor le pido a los gerentes, técnicos o cualquier persona de este ente, que solucione el problema de cantv “y que ABA” de Machiques de Perija del Estado Zulia. Este servicio tiene más de 1 año malisisiisisimo no trabaja como a sus inicio, e igual seguimos pagando un servicio de 1024 cuando en realidad no maneja ni la menor descarga y subida, claro en tu factura no te hacen el descuento así pases días sin internet, claro esta…

  17. El 14/10/2014 NRO. DE CASO 78778351 NRO. TELEFONO 1586566933 SOLICITUD REINTSEGRO DE SALDO A FAVOR A LA TDC ATENDIDO POR: ARRIETA LUZ TERESA UNIDAD COMERCIAL SAMBIL OCO2 ESPERAR 30 DÍAS HÁBILES HASTA EL 25/11/2014.
    FECHA 22/12/2014 NRO. DE CASO 80124640 ATENDIDO POR: SUNIAGA CORDERO CLEYRA VIRGINIA UNIDAD COMERCIAL SAMBIL OCO2 ESPERAR 7 DÍAS. FUÍ 26/01/2015 ATENDIDO EN EL PUESTO 10 NRO. 401 ANALISTA NO DIÓ NOMBRE ME PIDIO COPIA DE TODO LO QUE DEJÉ EL 14/10/2014 POR FAVOR!!!!!! HA, NO TENIAN IMPRESORA ……EL CAOS TOTAL…… SOS

  18. Jesús A. Galindo B dijo:

    Tengo un problema gravísimo con la oficina de cantv (san juan de los morros; ubicada en calle LAZO MARTÍ con calle El Carmen. Es el caso que soy coheredera de una linea telefónica número : 0246 4312731,EL CUAL ES UN SERVICIO TELEFONICO CON TARIFA RENTA BÁSICA PLAN LIMITADO, la cual está ubicada en la calle zaraza nº 10 de dicha ciudad, mis hermanos cedieron su derecho a mi persona , como se evidencia en solicitud hecha a cantv, se solicitó traslado de mudanza en dos oportunidades a cantv y fue negadaa, se solicitud cambio de nombre y cantv indicó que primero había que hacer la mudanza, continué pagando el consumo de la misma, inemterrumpidamente pagué ultimo recibo el 24 de octubre 2014, luego cuando voy a pagar noviembre nunca habia linea, al final , el día 03- 12- 2014 se presentó el problema voy a pagar y cuando doy el numero 4312731 y digo el nombre de mamá , me señalan que aparece a nombre de Carmen QUISPE, ME DIIJO A LA OFICINA ANTES REFERIDA y soy atendida por LA SUPERVISORA: DEYANIRA MARRERRO , PRESENTO EL RECIBO DE CANCELACIÓN DE FECHA 24 DE OCTUBRE DE 2014 , Y DE 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014 QUE COINCIDENCIALMENTE CARGABA EN MI CARTERA, EXPONGO SITUACIÓN Y ME señala que ese proceso se puede reversar que haga una exposición de motivos ,recoja la firma de mis hermanos a los que pueda y la consigne para reversar el proceso: Acto seguido le solicité , si podía facilitarme una hoja de papel bond, en blanco e inmediatamente elaboré un manuscrito a boligrafo, se lo mostré , lo leyó , me dijo que estaba bién, y que buscara las firmas,la situación se presenta el dia 04- 12- 2014,cuando consigné los recaudos exigidos; ME HICIERON UNA CAYAPA ENTRE VARIOS FUNCIONARIOS REPRESENTANTES DE SERVICIOS:MANUEL GRATEROL, REBECA Y UNA SEÑORA MORENA QUE ESTABA SENTADA EN STAND A LA IZQUIERDA, DIAGONAL A LA OFICINA DE LA CIUDADANA DEYANIRA MARRERO Y OTRAS QUE ESTABAN DE PIE, AL PUNTO QUE TODOS OPINABAN Y ME VI EN LA NECESIDAD DE PREGUNTAR CON QUIEN ERA QUE ME TENÍA QUE ENTENDER Y QUE LO QUE FALTABA ERA QUE SE SACARAN LA CORREA Y ME PEGARAN, ASÍ LAS OTRAS, SE RETIRARON POR UNA PUERTA QUE QUEDA AL FRENTE DE LAS TAQUILLAS DE ATENCIÓN, DEBO DEJAR CONSTANCIA DEL TRATO SOBERBIO, Y CON TONO DE VOZ ALTANERO DE LA SEÑORITA REBECA, AL EXTREMO QUE LE PRESENRE MI CEDULA LAMINADA Y ELLA ME PRESENTÓ UN RECIBO QUE ELLA ELABORÓ CON UN ESTADO CIVIL QUE NO SE COMPAGINA CON EL QUE PRESENTA MI CÈDULA DE IDENTIDAD Y COMO LE HICE LA OBSRVACIÓN , SE MOLLESTÓMAS Y NO LO CORRIGIÓ.ASIMISMO DEBO DEJAR CONSTANCIA DE LA PRESIÓN REALIZADA POR MANUEL GRATEROL, NO ENTIENDO , NI ENTENDI QUE LES MOTIVA A ESOS FUNCIONA RIOS A TOMAR TAL POSICIÓN ; pORQUE NO ES CANTV , SON ESOS CUATRO FUNCIONARIOS: Solicité el nombre del consultor juridico y hasta la supervisora dijo desconocerlo, y siendo contador público, manifestó que no existe un organigrama,en respuesta a mi solicitud del nombre y ubicación del consultor juridico de la empresa, dado a que según ella , cobraron durante 02 años a dos usuarios diferentes el consumo relizado por el numero 0246- 4312731 , por cuanto poseo mis recibos de pago y según ella la ciudadadana Carmen Q

  19. Jesús A. Galindo B dijo:

    En tal sentido el presidente de Cantv, de be por favor investigar Que está pasando en el area comercial de la referida oficina, aparte de lo expuesto hay uotra situacion que debo plantear otro cobro indeido que se me hizo el 18 – 12 2014.

  20. Carlos Perez dijo:

    Presento una falla de hace 7 meses en el cual los operadores de abba cantv no me han solucionado, hago un llamado al coordinador para que por favor tome en cuenta este problema el cual presento ya que con alrededor de 30 números de reportes no me han solucionado nada, lo cual eh llevado cartas y tampoco me prestan el servicio como debe ser, de ante mano espero soluciones!!!!

  21. JOSE TOMAS GUERRA dijo:

    Hace años que presentando inconvenientes con mi servicio aba Cantv. Que coincidencia que desde que tumbaron el poste de tlfs junto a mi casa, al reinstalarlo presento un servicio de internet decadente. He hecho mil reclamos y cada vez que vuelvo a llamar las operadoras me dicen que mi caso ya fue resuelto y cerrado. Si Cantv insisten en ignorar mi caso y además veo publicidades en los postes ofreciendo internet de Cantv sin línea telefónica eso me hace pensar que tienen una mafia los mismos trabajadores de Cantv y no les conviene atender mi caso.
    ¿Existe alguien honesto en ése ente que pueda hacer su labor y resolver el inconveniente?

  22. JOSE TOMAS GUERRA dijo:

    Hace años he estado presentando inconvenientes con mi servicio aba Cantv. Que coincidencia que desde que tumbaron el poste de teléfonos junto a mi casa, donde se encontraba mi línea, al reinstalarlo presento un servicio de internet decadente. He formulado innumerables reclamos telefónicos y personalmente en las oficinas de Colegio de Ingenieros; y cada vez que vuelvo a llamar las operadoras me dicen que mi caso ya fue resuelto y cerrado. Si Cantv insisten en ignorar mi caso y además veo publicidades en los postes ofreciendo internet de Cantv sin línea telefónica eso me hace pensar que tienen una mafia los mismos trabajadores de Cantv y no les conviene atender mi caso.
    ¿Existe alguien honesto en ése ente que pueda hacer su labor y resolver el inconveniente?

  23. Oscar Gonzalez dijo:

    EL teléfono de mi residencia tenía línea pero con problemas para escuchar
    con nitidez. Se reportó este lunes pasado y enviaron al técnico al siguiente día.
    Ahora no tendo línea y me indican que debo esperar unos 15 dias, pues el
    problema se origina por unos cables dañados.
    Mi esposa llamó al 151 y les indicó que luego de la visita del técnico ahora no
    funciona la linea y que le parecía mucho tiempo para solucionar, por lo que
    la operadora recomienda enviar un técnico de CANTV que resuelva de inmediato
    pero con el pago de sus servicios

    Favor tomar nota de esta situación que parece irregular
    Telf. 0241-8688068

  24. Susy Carpio dijo:

    HOY 3 DE MAYO 2015, SE CUMPLEN 5 MESES Y 20 DÍAS CON EL TELÉFONO DAÑADO Y TODOS LOS DÍAS LLAMÓ AL 151. HE IDO INFINIDADES DE VECES A LA OFICINA COMERCIAL QUE ESTA EN EL USLAR Y DE DANA VALE LA ATENCIÓN PRESTADA POR LAS PERSONAS QUE ALLÍ LABORAN.
    Presidente de Cantv y ministro, Manuel Fernández
    Primeramente reciba un cordial,

    Desde el día 12 de noviembre de 2014 tenemos dañado el teléfono número 02124437422. Esta línea pertenece a mi hermana Nelly Carpio, en esa casa reside mi señora madre, de 85 años de edad, vive sola, desde el día antes mencionado hemos realizado un sin número de reportes al 151, casi todos los días, para denunciar dicha falla y hasta esta fecha 11 de marzo de 2015 no hemos tenido una respuesta de CANTV para solventar el problema. Mi pregunta es cuál es la “mano peluda” que no permite que esas irregularidades sean reparadas con satisfacción para el suscriptor. Dé que nos sirve que seamos atendidos en el 151 con amabilidad y que te digan que nuestra llamada es importante para Cantv y que puede ser grabada sino responden a la solicitud ya tenemos para cuatro meses sin respuesta. Nadie nos informa que cuadrilla está asignada para solventar el problema, que ellos no tienen esa información, te piden números de localización y nunca me han llamado, les explico que hay una señora de la tercera edad y no le paran. Cabe destacar que fui personalmente a “Atención al Cliente” en la sede principal de CANTV en Montalbán Centro comercial Uslar y nada con solucionar el problema, la respuesta recibida fue que allí no se atienden demandas sobre Averías, ni siquiera tenían acceso a los reportes que yo había realizado, sólo hicieron énfasis en que la única vía de canalizar la solución de la falla es a través del 151, lo cual es completamente inaudito porque como CLIENTE merezco respuesta oportuna, eficaz y eficiente. Me he comunicado con supervisores y no recibo respuesta.

    Ante tal asunto le sugiero respetuosamente que el sistema de reporte de averías sea modificado para que dichos reportes sean finiquitados una vez confirmada la solución de la falla con el cliente final.

    Hoy, después de cuatro meses seguimos sin conexión, continúo haciendo seguimiento a la falla, cada vez que llamo al 151 la única respuesta que recibo es volver a intentar en 48 horas, conozco de memoria las respuestas de los operadores cual libreto de televisión.

    Me despido de manera cordial, esperando su pronta respuesta, y aclarándole que me veo obligado a hacer esta redacción, una vez agotadas todas las vías formales, queda de usted;

    Susy Carpio
    C.I. 3.971.686
    El número está a nombre de Nelly Carpio

  25. Jose Suarez dijo:

    Tengo desde el 2013 solicitando la instalacion de una linea telefonica, cosa que cada vez que llamo y reclamo me dicen que en estos momentos no es posible atender mi requerimiento osea han pasado casi 3 años, y aun no es posible. Donde esta la eficiencia y la atencion a la demanda de los clientes (o futuros usuarios), no existe respuesta de parte de la empresa.
    Dejo mi correo para quien crea puede haber una solucion.
    jaslovera@hotmail.com

  26. Yuber dijo:

    Buenas tardes, ya llevo 21 dias sin servicio de internet, lo reporte hace mas de 11 dias y no me han resuelto mi problema, cada vez que llamo m dicen llame en 24 hora, que mal servicio presta este organismo

  27. CANTV quiero que me informen como hago para poder tener en mi hogar Internec, he ido muchas veces a la Oficina Comercial en Acarigua y nada y me dicen que para el lugar donde yo vivo no llega señal, pero como me explica ellos si en la calle delante de la mia hay Internec e igual forma detras de mi casa hay Internec y ahora colocaron al lado de mi ksa. noentiendo cual es el motivo por el cual no me instalan internec si tengo la linea de CANTV HACE MAS DE 10 AÑOS, ¡ quien me puede dar repuesta o decirme a donde pudo acudir xf.?

  28. Rafaela Crespo dijo:

    el 29 de diciembre de 2014,el ccomunal de vigirima Muncp Urachiche-Estado Yaracuy,entrego a la oficina central de la CANTV del estado,en donde se le planteaba la ampliación de la red telefonica en el sector vigirima,ya que hay familias que estan esperando lineas desde hace 3 años y hasta el la fecha de hoy no han dado respuesta,igualmente se les solicita mejorar el internet,colocar WifIlos estudiantes de primaria,secundaria no pueden utilizar las canaimas por la inasistencia de este servicio.

  29. angel fernandez dijo:

    El servicio cantv. En el tocuyo estado lara no sirve. Se llama a cantv y hablamos es con robot. Supuestamente una fibra optica mejora senal pero no hay respuesta de funcionamiento. Se danan lo moden. Y no se encuentra supuestamente segun vigilantes de esa empresa estatal llegan muy poco y los empleados se lo vende a flias. Un bachaqueo tambien. Que lativa.

  30. armir dijo:

    denuncio a esta tipa
    Parra Sol‎Mercadobook San Felipe Edo Yaracuy
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    Vendotablet canaima, Nuevo con todos sus accesorios!

  31. eduardo hidalgo manrique dijo:

    yo tambien estoy en desacuerdo con la cantv por lo que le pido a ellos siempre el monto elevado que me cobran y hasta ahora solo me dicen que le vamos a pasar con el segundo operador pero que a la finales nadie me responde esto si el colmo de los colmos

  32. alfredo medina dijo:

    Desde el día 06 de julio estoy sin servicio telefónico y sin internet, llamo todos los días al 0800CANTV00 y siempre recibo la misma respuesta, “pasaremos su solicitud al servicio técnico para que le sea resuelto su problema” y hasta ahora nada, esta es la segunda oportunidad que me sucede un percance de este tipo, en la primera oportunidad tardaron alrededor de 2 meses para solucionar la falla. Mi problema es que no hay tono desde el poste, entonces no lo puedo solucionar porque la falla se presenta desde la central.

  33. Luciano La Rosa dijo:

    Antes que todo un cordial saludo.

    Quiero exponer a travez de este medio, los problemas que hemos venido teniendo con CANTV desde hace varios años, en mi residencia ubicada en Hoyo de La Puerta, Baruta, Caracas.

    Desde hace varios años comenzaron los problemas con la linea telefonica, algunas fallas con duracion de 6 meses y medio, 3 meses, 2 meses… en fin, los problemas aca no duran poco, y lo peor aun es que pasa y pasa el itempo y el peersonal tecnico de cantv no soluciona.

    Los canales de recepcion de reportes de averia de cantv tienen capacidades muy limitadas, siempre todo se resumen a una supuesta escalacion de los problemas al area encargada (tecnica) la cual, debo decir que ha sido incapaz de solucionar de manera efectiva. Esto es un problema, porque el usuario no tiene la opcion de llevar su problema a instancias superiores y l opeor aun es que el personal de cantv muy rara vez se comunica con uno.

    En muchas oportunidades he denunciado esta situacion por la prensa e inmediatamente salen los mismos publicados en ese momento si te comienzan a llamar, se genera una especie de frenesi que te hace pensar que el problema se va a solucionar para luego desvanecerse y darte cuenta que todo vuelve a su condicion natural, en mal estado.

    En otras tantas oportunidades he manifestado que los conductores aereos que llegan a mi casa, asi como lo de algunos vecinos, se encuentran en muy mal estado, tienen muchos empates o empalmes y secciones de aislamiento partidas (lo que permite el ingreso de humeda al interior del mismo), estas cosas electricamente disminuyen las caracteristicas de diseño y la funcionabilidad del mismo, en resumidas cuentas, el ramal de cable debe ser reemplazado por uno nuevo. Ellos saben que hay que hacerlo porque en varias oportunidades me lo han dicho, la pregunta es porque no lo han hecho??? y el tiempo sigue pasando..

    Uno de los problemas con el ABA es la inestabilidad del mismo, funciona con intermitencia, y con muchisima variacion de las velocidades de conexion, de carga y sobre todo la de descarga que en raras ocaciones llega a 0.1 mbps.

    Les comento que soy electricista calificado y que fui proveedor de cantv en el area de energia por varios años, por lo tanto tengo mucho conocimiento de la parte tecnica y que no me van a venir con cuentos chinos.

    La instalacion interna de mi casa esta hecha de forma correcta, todos los cables, incluyendo los de red y los telefonicos, micro filtros, son nuevos.

    Realmente me pudiera extender mas… pero no quiero aburrir, l oque quiero es que cantv se aboque de manera responsable a SOLUCIONAR de una vez por todas este problema.

  34. Remigia dijo:

    Tengo 4 meses sin tono en mi línea telefónica he reportado la falla en más de 50 oportunidades y solo me dicen que el caso lo tiene el área técnica que servicio tan mediocre.

  35. jesus romero dijo:

    Maracaibo, martes 4 de agosto de 2015
    Señores
    Telecomunicaciones Movilnet C.A.

    Denuncio que las Tarjetas de Prepago las están vendiendo a sobre precio y no al que aparece en la tarjeta – le recargan Bs 5, 10, 15 en las agencias filiales de CANTV y Movilnet, los Cyber de Maracaibo, en kiosco de buhoneros.
    A la tarjeta de Bs 40 se cancela Bs 45
    A la tarjeta de Bs 60 se cancela Bs 65 o 70
    A la tarjeta de Bs 120 se cancela Bs 10 _
    Por lo general ahora dice de 120 no hay y paga 2 de 60 por Bs 130
    Por la tarjeta de Bs 180 cobran Bs 195 o 200… igual no hay y te dan 3 de Bs 60 y paga Bs 195

    Uno de esos sitios con irregularidades es la CANTV agente autorizado _ del conjunto residencia El Cují, zona norte y también el Cyber del que esta lado de la panadería Malvinas y charcutería _

  36. jesus romero dijo:

    También estoy enterado que colocaron un programa a las cajas comerciales y entregan factura donde se lee Seniat con todo los código _ pero ahí esta el detalle _ solo es un programa_ No están conectado al SENIAT- cobran el IVA pero le queda al comerciante- ante la presencia de las autoridades cambian a la legalidad

  37. Neyla lozada dijo:

    Estoy en la oficina cantv en barquisimeto tratando de adquirir un bendito modem y obligatotiamente dicen que debe venir el titular… y eso que cargo autorización

  38. Diana Inés Briceño dijo:

    Desde el 6 de julio de este año mi linea telefonica quedo muerta completamente he reportado y aun nada llamo al 151 dicen que ya el reporte lo tiene el técnico pero nada, crep que ese técnico viene a paso de vencedores desde china porque tanto tiempo y no hay solución

  39. lissette dijo:

    Hace mas de 3 meses no tengo internet debido al modem q esta malo he hecho reclamos y reclamos lamadas y llamadas y no ha sido posible q soporte tecnico me de un nro con el cual puedo retirar el modem en cantv es increible para colmo ese 0800 hay q instalarse por horas para q cuando te comuniques con la operadora q no son nada agradab les te digan como loros. Q. Van a pasar la informacion a soporte tecnico hace ya mas de tres meses la misma respuesta eso si no dejando de cobrar internet. Ya no se Q mas hacer ni a donde ir por q fui a la oficina principal y te. Dicen q es por el bendito nro es increible llamo. Y llamo y todo igual con el bendito cuento de de soporte tecnico

  40. tengo ya 1 año con el problema de la velocidad de internet, bajando a menos de medio mega. y ellos cobrandome 4megas.

  41. La Puta de cantv dijo:

    el coñisimo de su madres a todos los que trabajan en cantv, la puta que los pario, eso por irresponsable y acuérdense al momento de hacer las cosas mal hay muchos usuarios como yo que tiene mas de 6 meses ó años con el problema del internet que le están recordando a la puto de su madre saludos a todos esos hijo de perra todas las noche antes de acostarme le mentó la madre a todos un gusto….

  42. GLORIA TORRES dijo:

    HACE MAS DE DOS SEMANAS TRATO DE COMUNICARME AL 0800CANTV, PARA SOLICTAR ME CAMBIEN EL MODEM DE INTERNET, YA QUE UNA FALLA DE LA LUZ ME LO QUEMO Y NO ME HE PODIDO COMUNICAR, NECESITO CON URGENCIA CAMBIAR EL MODEM, POR FAVOR AYUDENME, GRACIAS

  43. YUSMARY MARTINEZ dijo:

    hola tengo mas de tres meses sin utilizarzar mi linea, reporte los tecnicos revisaron dijeron que era el equipo, me compre otro equipo y sigo sin relsolver el problema..quiero que revisen la cableria, y resulve mi solicitud gracias…

  44. jose alcantares dijo:

    – LA PEOR MALDICION DE INTERNET ES ESTA MALDITA MIERDA SEÑORES EL INTERNET MAS CARO CON MAL A TENCION AL CLIENTE Y MAS CARO DEL MUNDO NO LOS GASTAMOS NOSOTROS EN ESTA MIERDA… TU LLAMAS Y LOS MALDITOS OPERADORES TE DICEN Q ESTAN PRESENTANDO FALLAS Q LLAMES MAS TARDE ASI ME TIENEN DESD HACE UN AÑO Q QUIERO CAMBIAR EL MALDITO PLAN, ESTOY OSTINADO CON ESTA MALDITA BASURA DE INTERNET…

  45. javier dijo:

    Lo siguiente, intente enviarselos a su pagina de reclamos pero me exigian no superar los 120 caracteres…
    “Tengo desde que empezo el año 2015 mas o menos presentando una falla con el servicio, estoy pagando por ABA 10mb y mis velocidades de descarga en promedio no superan los 5kbps, eso siempre y cuando tenga conexion a la red, probe incluso mediante un tecnico autorizado de cantv cambiar parte del cableado y microfiltros, pero no soluciono nada. Cambie el modem por uno que me prestaron y la solucion llego con ese cambio, luego llame al 0800 y me pidieron hacer pruebas las cuales hice pero me dijeron que el problema es de incopatibilidad” de mi modem con la plataforma, pero ese es el modem que me vendieron yo no lo elegi.
    Me pidieron esperar a que se solucione pero mientras yo llevo muchos meses pagando facturas por el servicio mas costoso que ustedes ofreceny no puedo disfrutarlo, en resumen, estoy pagandoles full por recibir nada.
    En el 0800, siempre tengo mejor experiencia que en las oficinas principales donde atienden de forma despota, grosera, vulgar y con un minimo de decencia que raya en lo nulo, sin embargo no indica que me atiendan del todo bien ya que parecen no estar 100% capacitados para dar respuestas a uno como cliente.
    Hoy llame para saber que tal iba mi averia y para indicar que la falla es de mi modem, que por favor me cierren el reporte ya que no se trata de lo que me dijeron de incompatibilidad sino de falla fisica, y me dijeron que ellos son internet basico que no son los responsables sino que debo llamar nuevamente al 0800 marcar opciones 3-4-1, lo cual hice y volvi a hablar con la misma gente que me volvio a pedir que hiciera lo mismo y cai en un circulo del cual no habia salida. Ellos dicen que no sabrian darme respuesta a mi inconveniente y que para hacer un nuevo reporte debo esperar a que el actual secierre,pero mientras juegan a probar cosas (si es querealmente me estan atendiendo pq no lo se) entonces yo sigo pagando facturas para obtener NADA.

    Es sencillo, tengo las pruebas, las llamadas, los reportes, y todos mis pagos como evidencia de lo que digo y aunque se que un ente gubernamental de proteccion al consumidor no me ayudara (infiero por ende), si por este medio ustedes no me prestan atencion o dan solucion para que yo pueda comprar o adquirir otro modem nuevo mediante ustedes, los denunciare gustosamente.(Otra rayamas para el tigrecomo dicen los mismo funcionarios del ente gubernamental al cual me refiero y me comentaron en dias pasados que su empresa tiene tantos reclamos que llegan al techo en papeles).
    Lamentablemente no he tenido sino malas experiencias con su empresa desde que soy usuario de sus servicios y productos sin embargo no encuentro otra alternativa a banda ancha similar que si cumpla mis expectativas ya que en el pais actualmente ustedes com empresa tiene monopolizado el servicio, asumiendo que Directv realmente haya obtenido la concesion por CONATEL de banda ancha LTE que podria en parte resolver nuestros problemas.

    Espero comprendan mi moestia, son años acumulados de problemas que ya no soporto y en los que solo puedo ver como lastimosamente les pago y les pago y les pago para que me traten mal en forma presencial, y de forma telefonica me demuestren incompetencia.

    Si esto llega a ser de utilidad, quiero aprovechar la oportunidad para denunciar el maltrato y malos ratos que sufrimos todos los clientes que tenemos la desgracia de visitar la oficina comercial principal de CANTV ubicada en el CC Sambil de Pampatar Nueva Esparta.

    Sin mas a que hacer referencia.”

  46. Clara B. dijo:

    Srñores:
    C.A.N.T.V.

    La presente es para informarle que estoy en la espera de una Computadora la cual ofrecen cuando una(o) solicita los servicios de INTERNET(ABA) en casa y hacer mas de 10 Años estoy en la espera de este Aparato según ustedes le dan el beneficio a todas aquellas personas que poseen (Aba) pues bien hoy fui nuevamente a solicitar por escrito este servicio ya que vuelvo y repito tengo Internet en casa en espera de la Computadora y me informaron que las política cambio y que este servicio se les da a las personas que por primera vez estan solicitando el servicio.

    Pues bien digo Yo ¿sera que tengo que eliminar el INTERNET ( ABA) luego solicitarla nuevamente como nueva para obtar con este digamos así beneficio ?
    Pues bien tendré que hacerlo ya que la necesito no es por capricho le informo en estos momentos fui intervenida quirurgicamente de la Columna y me quede con una limitación en la Pierna izquierda por tener el Nervio Asiático Inflamado ; es tanto que estoy gestionando la Incapacidad por el I.V.S.S. ya que en el Empleo me estan llamando para negociar mi retiro por esta razón necesito una computadora portatil para asi realizar trabajos de transcripciones ect.

    Ayúdenme no se las estoy pidiendo regaladas se las estoy solicitando para pagarlas con el Gasto de mi linea telefónica . Gracias y disculpen si soy un poco Agresiva.
    Se despide
    Clara.

  47. Celia moreno dijo:

    Desde el 09/10/2015 estoy recibiendo llamadas anónimas con ofensas y vulgaridades… Mi pregunta es: si CANTV me podría generar un listado mensual de las llamadas recibidas para verificar de que # telefónico están molestando a diferentes horas de la noche inclusive, de madrugada… O indicarme si debo ir personalmente a una de sus oficinas a poner la denuncia formalmente? No conforme con eso, desde enero del presente año a mi celular los mensajes de texto son interminables provenientes del # 0412_408.37.83. Mucho agradecería enormemente su atención, ya que soy una persona mayor y convaleciente, esperando una respuesta a la brevedad, gracias.

  48. Andres dijo:

    lleov 20 dias sin inernet, ya lo eh reclamado como unas 32 veces e incluso los mismo de cantv ya dicen que ya debo de estar arto de escuchar el tipico mensaje de “buenos dias, hemos erscritos su informe y lo volveremos a enviar, disculpe las molestia, algo mas que se le pueda aofrecer?” y los tecnicos no tienen saldo o que? o solo hay uno para todo el pais, yo vivo en el zulia y bueno 20 dias a punta de tesis y trabajo y no tengo internet en la noche…. vendito servicio y lo peor es quen o me reducen el costo en la factura me la dan completa, co el “consuelo” de que dicen “algun dia la industria cantv se los devolvera” claro….. Ya esta que cantv me va a dar dinero, es un pesmo servicio, porque incluso una semana entiendo pero ya para la tercera… no que va eso ya es demasiado y ni siquiera bajar el precio del pago por no haber disfrutado el servicio.. no que va es un asco

  49. Becerro dijo:

    Maldito cantv es una mierda, se cae es linto y pago mas que el hijo de puta demonio, maldito maduro, malditos todos.

  50. Eirom dijo:

    Buenas, en el sector de San Pedro de los Altos Mirandinos no tenemos teléfonos públicos habilitados, el cual cuenta con mas de 8 unidades todas dañadas a la fecha de hoy al contar con más de un año con tan sólo una sola unidad habilitada, por favor necesitamos una solución rápida en la reparación de estos teléfonos que son una necesidad por la satisfacción del servicio que prestan, por su accesibilidad, cobertura y economía esperamos su respuesta los residentes de San Pedro, gracias

  51. Leidy Peña dijo:

    Buenas noches mi reclamo es el siguiente. Tengo 04 meses aproximadamente sin servicio de internet, el hablado en reiteradas oportunidades con el Sr. Jesús Guerra y lo que hace es vacilarme, porque me dice que viene y no arreglan nada. Hablo con otro y me dice que puede que se tarden de 1 a 12 en meses, según ya tienen el reporte pero no hacen nada, puro burlarse de los usuarios.

  52. alida peña dijo:

    desde hace mas de un mes no tengo tono ni Internet ya lo reporte al 151 y es una perdedora de tiempo el operador lo que hace es decir voy a pasar una nota de urgencia al servicio técnico y eso de allí no pasa fui al cantv de chacao y la y los ineptos y enchufados que tienen allí “y que atendiendo al publico lo único que dicen tienen que esperar” y fui al cantv de la urbina y eso allí lo que da es gana de ponerse a llorar te atiende es el vigilante y te pelotean de un lado a otro como si la gente fuese estúpida y afuera hay gente esperando por técnicos que los estafaron cobrando por ir a reparar su teléfono y no van. me siento en un país sin gobierno lamentablemente y me pregunto cual es la patria que tenemos donde el enchufado es el que tiene todo los privilegios y a los demás que nos parta un rayo.

  53. maura silva de montilla dijo:

    Tengo tres meses con el telefono averiado ( SIN TONO ) lo he reportado continuamente
    dicen que es una averia masiva, pero de esa repuesta no salen, les garantizo que si todavia fuera de administracion privada ya hubieran solucionado el problema. ademas tambien se averio el internet movilnet y lo injusto me cobran la mensualidad, reporto y pelotean el caso. Tambien expuse que en mi casa hay un paciente renal con valvula mecanica y los celulares no tienen buena cobertura, por ello necesito el servicio telefonico, por favor
    Señores trabajen mas y dejen tanta publicidad, lo que vale son los hechos. Los reclamos e insultos lo reciben los operadores que no tienen la culpa. por ahi hay un run run que dañan un sector para arreglar otro y si van solucionando.
    11/11/2015

    11/112015

  54. carlos dijo:

    es una mierda cantv solo en venezuela pasa de to tengo meses con el servicio de 4mg y solo llega a klb nojoda estos makditos hijos de putas ni hacen nada pero para mandar el recibo de pagi si sirven mmg hp cantv

  55. Felix Tabares dijo:

    Vivo en Caracas y tengo ya 11 meses reclamando que mi teléfono esta sin tono desde el 20 de Enero y a la fecha lo que dice la contestadora “es que necesitan más tiempo para reparar la avería” pero para cobrar no tienen fallas, ese sistema si que funciona y para reclamar todo lo que hemos pagado por el 155 dicen que necesitan un numero de reclamo y el 151 dice que ellos no emite dicho numero de reclamo que solo con el numero de teléfono basta eso es un peloteo y muestra de todo la ineficacia que allí en CANTV tiene tanto para trabajar como en la atención de los reclamos.

  56. Maritza Leon Costero dijo:

    Tengo averiada mi linea telefónica he hecho varios reportes y la única respuesta que recibo es volver a intentar en 48 horas, que enviaran un reporte urgente, conozco de memoria las respuestas de los operadores cual libreto de televisión. Eso sin contar las veces que algunos de ellos suelen ser groseros en su tono. Ante tal asunto le sugiero respetuosamente que el sistema de reporte de averías sea modificado para que dichos reportes sean finiquitados una vez confirmada la solución de la falla con el cliente final. señor Presidente de CANTV le agradezco tomar las medidas respectivas para solucionarme este grave problema, ya que considero que esto no es un lijo sino una necesidad.

  57. mercedes prato (@MERCEDESPRATO2) dijo:

    buenas noches, realmente no se que sucede en PUERTO ORDAZ, mi hija y yo , tenemos
    varios dias tratando de pagar nuestro servicio telefonico, y nos es posible. donde lle-gamos “no hay sistema” . esta situaciob esta, aparentemente reflejada en todosn los
    puntos CANTV. AGRADEZCO INFORMARME SI ES SABOTEO O REALMENTE HAY
    UNA AVERIA. GRACIAS

    ç

  58. alvaro eduardo dijo:

    Desde inicios del mes de Noviembre 2015 se presentan fallas terribles en el servicio de banda ancha en Caricuao, especificamente en el Bloque 11 del sector UD5 de la parroquia; hemos hecho las respectivas quejas o reportes y hasta el dia de hoy 15 de diciembre 2015, la falla persiste…y cada dia es peor…extremadamente lenta…casi cero por ciento de navegacion literalmente hablando….y el recibo o el cobro mejor dicho es completo…. Por favor.

  59. carmen devera dijo:

    la señal de tv satelital en el decodificador nl-s3601 primero se pegaba ahora ni siquiera se ve y lo peor solo prende y apaga y no agarra menu y dice noch, que puedo hacer

  60. estoy arrecho dijo:

    la ultima señores de la empresa que une a los venezolanos ! ahora a los telefonos prepagos de estos tipo “habla ya ” que sirven para la gran caracas resulta que la ultima del bururo maduro es que mando a bloquear las llamadas internacionales es decir que yo antes podia llamar a estados unidos, españa, colombia, ecuador, francia, portugal etc etc etc pues ahora no y es que es cierto llame hoy en la mañana y el operador me dijo que el supevisor le dijo que ese servicio esta actualmente restringido para los telefonos prepago y especialmente los famoso habla ya ! estos es inconstitucional pues estan cercenando el derecho a la comunicacin libre del ciudadano ! otro alerta y otra jugada del maburro en contra del pais y seguramente cumpliendo las ordenes del amo del cadaver de Fidel … ALERTA ALERTA

  61. Iraida Hernandez de Veiga dijo:

    Desde el mes de Agosto del año 2015, vengo sufriendo de tener que pagar cuentas de Telefono (Cantv) no realizadas por mi ,ni por ningun otro miembro de mi familia; resulta que un Empleado del area tecnica del departamento de CANTV Carrizal, pincho mi telefono y le dio una estension del mismo, a una persona que vive como a doscientos metros de mi casa, esta persona que solamente se que se llama Jose David y es “funcionario de Derechos Humanos” disfruta de mi telefono y se los da a personas para que lo llamen por mi numero.
    Como el telefono, se lo engancho un empleado de la CANTV y seguramente es el que mandan para reparar la falta, pues no lo realiza y no dengancha la linea que seguramente el coloco; Para cubrirse las espaldas el mismo reporta que la linea se encuentra ligada con otro numero, lo cual es falso, la linea mia esta pinchada y esta persona ilegalmente escucha mis conversaciones y le da mi telefono a sus amistades para que lo llamen.
    Mande a bloquear las llamadas para que el rufian no pudiera hacer llamadas y lo insolito es que en la computadora aparece que el telefono se encuentra bloqueado y en la realidad no.
    Estoy cansada de llamar al 151 y lo unico que me sirve es para descargar todo mi estre,x por que el resultado es siempre el mismo, dicen que ellos no tienen comunicacion con el harea tecnica y solo se limitan a pasar el reporte por via computadora y el resultado siempre es el mismo.
    Cuando podremos limpiar todas las empresas del Estado y depurar esos corruptos,
    parasitos que viven de los que realmente producimos.
    Es corrupto el que le dio mi linea y tambien doblemente corrupto el “funcionario”
    del Ministerio de Justicia Departamento de Derechos Humanos. por aceptar o promover el robo de mi linea Telefonica.

  62. raul. paredes dijo:

    BUEBAS TARDES… TENGO MES Y MEDIO CON PROBLEMAS CON EL APARATICO Q VA EN LA ANTENA SATELITAL… LLEVO MAS DE 10 LLAMADAS,,.ME SALEN CON EL MISMO CUENTO,., YA SE VAM A COMUNICAR CON USTED PARA CAMBIARLO,,, COMO ES POSIBLE….? XUANTO SERA EL TIEMPO A ESPERAR????? GRACIAS

  63. fidelia tarazona dijo:

    buen dia a los administradores de cant presidente por favor sugerencis.1.- comprar casas vieja hacer oficinas de cantv para ahorrar cobro de alquileres millonarios 2.-Contratar personal la empresa directamente no a terceros ya que muchos de estos nos agreden y roban los pagos 3.-no permitir actualmente la privatizacion.asi la mud lo desee no 4.- Hacer manTenimiento preventivo en todos los estados a los telefonos actuales existentes5.-No permitir el cobro a los terceros que cobran en taquillas5.- Eijir que las maquinas de cobro tengan tinta bien oscura ya que se borran y vuelven a cobrar6.-No darle conseciones a Colombianos en taquillas de cobro por favor7.-

    • fidelia tarazona dijo:

      felicitaciones a cantv por haber colocado una forma sencilla de pedir el saldo de factura por fin.dentro de cantv estan muchisimos opositores sobre todos gerentes no permitamos que privatizen para lograr sus intereses hagan extensiva este mensaje.El pueblo tiene que saberlo

  64. YRVING AREVALO dijo:

    El dia 11 de marzo solicite un cambio de plan de basico a 4,el dia domingo 13/03/2016 me comunique al numero 08002268800 por averia yme dieron el numero de reporte 44525968 y un lapso de 48 horas, luego 24 horas, 72 horas y por ultimo mas tiempo y no me solucionaron nada. el dia 28/03/2016 llame nuevamente y me informaron que habian cerrado el caso y me dieron otro numero de reporte 44621938 y me dieron 48 horas y hoy 30/03/2016 me informan que 72 horas van a solucional la averia que tiempo tendre que seguir esperando para la solucion. sera que ustedes van a cobrar un servicio que no estan prestando eficientemente. ustedes respeto pero nosotros como usuario tambien lo merecemos de parte ustedes porque si nosotros los ususario no pagamos ustedes no pueden honrrar sus compromisos con sus empleados , obreros y tecnicos

  65. sol dijo:

    hola el cambio de plataforma de cantv te digital es de mala calidad quitaron los canales de peliculas y series para colocar canales de musica y politica ya parece bastante con la crisis del pais para tambien pagar por un cable para ver pura politica y musica de verdad me parece de lo peor-

  66. perly tinedo dijo:

    Es una falta de respeto de parte de cantv satelital, nos an quitado los canales que ofertaron en el contrato, ya no me interesa y nadie quiere estas antenas ni regaladas, por eso decido no pagar mas este servicio, CANTV SATELITAL debe dar una explicación y recibir las antenas de quién las quiera regresar. Si yo pago por algo yo decido que ver, no tododos tenemos el mismo gusto por eso se inventó el control, Okey…

  67. Raul A.Millan dijo:

    BUENOS DIAS ,soy discapacitado, estoy en una cama convaleciente, me robaron el celular, la unica forma de comunicarme es mi telefono cantv pero no se q le pasa ya q no recibe ni se puede hacer llamadas, suena ocupado, vivo solo y es necesario este servicio,al no poder ir ni llamar al 115 utilizo este medio para q por favor me ayuden asolucionar la averia o lo q sea tenga mi telefono,es URGENTEA, pues como dije antes, estoy incomunicado sin condiciones para hacer esta deligencia por otros medios. agradezco su atencion ,espero me solucionen el problema lo mas pronto posible.

  68. Raul A.Millan dijo:

    DISCULPEN,se me olvido colocar mel numero de mi telefono; —– es 0243 2720949 . una vez mas agradezco su atencion y ayuda a solucionar este asunto,adelto q no tengo quejas de los servicios q brindan ya q soy usuario de movilnet y cantv. hasta luego y muchas gracias

  69. johana roca dijo:

    Yo no lo odio pero me molesto que le quitaron el canal de comiquitas cartoon networt, tengo dos niños uno de 9 y 10 años y los canales que están no son para su edad, pongan otro para ellos y todos los niños de su edad no es justo

  70. ronald medina dijo:

    PROBLEMAS CANTV ABA 2015 – 2016
    (ABA 1420329375 )

    entre el año 2014 – 2015 empece a tener problemas con mi conexión aba en esos años genere 2 reportes por fallas de conexión ( 40586626 – 41474851 ) en todos esos MESES DURE CANCELANDO Y QUE SALDO DEUDOR( por que es lo que me informaba servicio técnico,TENIA QUE CANCELAR PARA LA RESTAURACION DEL SERVICIO),
    A mediados de del 2015(JUNIO) se resolvió el el problema
    la empresa CANTV llego a un acuerdo conmigo,ya que no me devolverían el dinero de todo lo cancelado , TENDRIA HASTA MARO 2016( LOS 10 MESES SIN SERVICIO QUE HABIA CANCELADO ANTERIORMENTE) SIN CANCELAR NADA.
    En el mes de febrero llamaron a mi casa(contesto mi hija ) informando sobre una DEUDA DE 6 MESES CON SALDO DE 2950
    En marzo me dirijo al centro de atención al cliente que esta ubicado en colegio de ingenieros,allí me informan que mi punto IP mi conexión aba FUE QUITADO Y DADO A OTRA PERSONA POR NO HABER CANCELADO LA DEUDA A TIEMPO……….
    PRIMERO : NO ENTIENDO POR QUE FALTARON AL ACUERDO PAUTADO EN EL 2015
    SEGUNDO: POR QUE SIN CONCTACTAR CONMIGO LLEGARON HASTA LA INSTANCIA DE QUITARME EL PUNTO DE CONEXION ABA
    En mi casa hay muchos NIÑOS ( HIJAS- SOBRINOS ) que estudian ( con sus canaimitas ) y necesitan utilizar el internet
    YO soy trabajador publico sector salud ( ESPROMED BIO – SEFAR ) y el aba lo utilizo para trabajos de la empresa en casa
    Espero por su pronta y rápida respuesta……..
    RONALD MEDINA ABA 1420329375 TELF: 0412 397-92-65
    CORREO :thefamil89@hotmail.com medina.ronald2@gmail.com

  71. wendy torres dijo:

    Hace mas de un año compre una antena satelital en el estado trujillo la cual ha presentado inconveniente desde el primer momento de su compra no he podido utilizarla me han dado dos numeros de reportes y que espere pero ya eso va a cumplir años y no me han dado solución de nada según ellos tiene dañado el de codificador ya no hayo a quien acudir

  72. jose marrero dijo:

    buen dia ojala q esto de verdad sea una solucion porq cada vez q llamo a 0 800 cantv me dicen q no tienen herramientas y asi tengo mas de un mes sin internet me dice q esta desconectado y no me puedo meter en internet yo pago puntual por fa si me pudieran ayudar se los agradeceria gracias

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